wgb35 lisboa
Bom dia ! Tenho dificuldade em utilizar a aplicação my solem , sempre que eu tento sincronizar meu telefono com o programador a aplicação da erro, mim aparece que falha na conexão, nunca tive problema com o programador . Mais por esse dias essa falha está presente no sistema . Acredito que esse problema seja da própria conexão, pois uns programadores até certo é outros já da erro, e são todos novos. Gostaria que mim ajudasse nesse problema obrigado
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SOLEM S.A.S
21 de outubro de 2020
Dear Sir, Thank you for your feedback. We identified the issue and applied a corrective action on Monday the 19th of october PM. According to this correction, we invite you to update your Android application. We remain at your disposal should you need any additional information. SOLEM customer service
Bruno Silva
Estava muito satisfeito com esta aplicação até às última atualização. Usei a aplicação durante 4 anos sem qualquer problema. Na última atualização, fiquem sem o setup do meu módulo. E agora não tenho como recuperar as configurações ou adicionar de novo. Como é que fazem uma atualização sem terem em consideração os utilizadores com configurações antigas?! Inacreditável. Como é que agora vou configurar (de novo) o módulo e todo o meu setup de rega?!
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SOLEM S.A.S
21 de outubro de 2020
Dear M. Silva, Thank you for your feedback. Our teams are avalaible to help you by our website solem.fr trought the contact form (https://www.solem.fr/en/contact-us) or by phone at 04 67 59 24 25. Best regards, Garance Customer Services
nuno martins
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Tenho há três anos e sempre funcionou bem. Desliguei durante o inverno e quando voltei a ligar por vezes não me abre as válvulas e aparece um relógio laranja a piscar. Já fiz reset, mudei a pilha e começo a perder a confiança. O que poderá ser? Não encontro nenhum manual que traga algumas resoluções de problemas.
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SOLEM S.A.S
7 de julho de 2020
Bonjour M. Martins,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nos équipes se tiennent à votre disposition afin de vous assister par e-mail à l'adresse supportclient@solem.fr ou par téléphone au 04 67 59 24 25.
Cordialement, Garance Service Clients