WhatsApp Business

WhatsApp LLC

Acerca de esta app

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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Calificaciones y opiniones

Útil, bien organizado y personalizable. Excelente herramienta 🔧 para negocios y pymes que quieran tener una especie de "tienda virtual", combinado con una atención al cliente más personalizada y la opción de publicar los productos a un bajo costo! Etiquetas 🏷 para organizar conversaciones, clientes y demás. Les da la posibilidad a los potenciales consumidores de hacer órdenes a través del chat... simplemente genial ✅️

Me funcionó bien una semana. Super mal optimizada. Llena de errores constantemente, entre ellos: se cancela el envío de mensajes de texto o audio repentinamente, no abre la aplicación, no llegan los mensajes, no se envían imágenes, no siempre funcionan bien las opciones propias de la aplicación, entre otros tantos problemas. Un disgusto muy grande. Recomiendo con vehemencia usar el WhatsApp común en lugar de esa aberración.

Está ocurriendo un error desde hace unos días, por cuestiones laborales tengo archivados varios chats (sobre todo grupales), y de pronto no sólo se desarchivaron, sino que también se pusieron con sonido, más allá de eso, cada vez que los vuelvo archivar aparecen en el listado de conversaciones y complican la operatoria diaria de trabajo, no aparecen, como antes, en la parte superior chats archivados (no puedo visualizarlo) por favor espero que arreglen este bug. Muchas gracias!

Novedades

• Crea stickers a partir de fotos o edítalos con herramientas decorativas. Para usar el creador, toca el ícono del emoji en el compositor de chat > pestaña Stickers > Crear.
• Más filtros en la parte superior de los chats para Todos, No leídos y Grupos.
• Compartir pantalla en las videollamadas ahora también permite compartir audio.
• Nueva IU de la aplicación con actualizaciones: navegación en la parte inferior, íconos, fondo y colores.