Shahim está diseñado para conectar a los clientes que necesitan servicios específicos, como mantenimiento de edificios (plomería, trabajos eléctricos, pintura, etc.) o una variedad de servicios de apoyo logístico como mantenimiento de vehículos, teléfonos o computadoras. La aplicación conecta a los clientes con una red de técnicos capacitados que se especializan en diversas áreas de servicio.
Los técnicos proporcionan cotizaciones de precios en función del servicio solicitado y su ubicación. Los clientes tienen una gama de ofertas diversas para elegir, lo que les permite seleccionar la que mejor se adapta a sus necesidades. Todo esto se hace bajo la supervisión de la administración de la aplicación para garantizar la prestación de servicios de alta calidad dentro de los plazos específicos.