m Hsu
建議可以直接在行動郵局增加換機申請的功能,這樣就算恢復原廠設定舊裝置綁定設備也方便,在app換機申請會比較方便,謝謝。紅色和藍色和綠色三個圓有點卡進畫面有點慢,可以讓三個圓進入畫面快一點再讓畫面順利一點,非約定轉帳在原先e動郵局設定過,在行動郵局還需重新設定嗎?設定行動郵局非約定轉帳設定無法使用啟用碼,顯示維護?是維護到什麼時候?什麼時候能用啟動碼?如果原本e動郵局設定過非約定轉帳,行動郵局不需重新設定非約定轉帳請告知。一打開畫面全空白,收付款支付小工具畫面有點大,可以小一點嗎?請盡快恢復android收付款小工具的畫面正常,請直接在行動郵局設可以換機申請,不然還切到郵保鏢畫面再切回行動郵局不太方便,謝謝,這樣就不用再換到郵保鏢做換機申請,忘記了交易密碼,客服說臨櫃或用電腦讀卡機重新申請,但是麻煩,請在行動郵局添加郵保鏢裡面的原有功能,方便使用。為什麼行動郵局app小工具出示付款碼跟出示收款碼不是直接出QR Code?還要登入行動郵局出示收款付款碼?請改成小工具可以直接出示收付款QR code,這樣比較便民使用吧?謝謝直接的
親愛的m Hsu您好,
1.如您更換手機,可透過已完成綁定之舊手機登入「行動郵局」APP,點選「設定」>「設備綁定服務」>「換機申請」,即可使用該密碼於新手機完成設備綁定。
2.登入讀取時間依不同手機廠牌及網路速度而有所不同,如果登入速度特別慢建議可檢查APP是否已更新至最新版本及網路是否穩定。
3.轉換「行動郵局」如需使用非約定轉帳交易,須完成設備綁定後,始得執行非約定轉帳交易。
4.如您覺得收付款支付小工具的畫面太大,可嘗試調整您的裝置的顯示設定。
5.如果您忘記了交易密碼,目前僅提供金融卡、舊裝置及臨櫃認證的方式,且現已無郵保鑣APP。
6.如您已登入行動郵局後再使用行動郵局收款碼小工具,則不須再登入即可出示收款碼;如您尚未登入,因尚未經過驗證,則須於登入後即可出示收款碼。
感謝您。
22
原本可以掃碼付款,但這幾天突然無法使用。有輸入密碼卻一直顯示請輸入密碼。 05/14更新:還是無法掃碼付款,輸入付款密碼後按下確認鍵毫無反應。 請朋友試也不行,應該是郵局系統的問題。 後來有通知說會對系統進行維修,也有提供了其他解決方案!
親愛的22您好,因為使用者的操作環境不盡相同,為能進一步釐清並協助您排除此問題,請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603),提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。
Chang Hcik
快速登入變成沒有作用,不管選指紋或圖形登入,都顯示驗證異常,沒有辦法做到能用,就不要浪費客戶的時間,移除重新安裝,清除快取都試過了,麻煩來點會的好嗎? 2024/05/20更新 所以我才說請不要浪費客戶的時間,早就試過移除重新了,今天又試了一下次,還是相同的“unknown快速登入驗證異常,請稍候再試” 20240523更新 實際結果是,在移除後,還要將手機重新開機,再重新安裝,才能正常,光是移除直接重裝還會異常,同手機中另外8個其它家金融及證劵的APP,都不會有此情況,是否在uninstall 過程中少了什麼清除步驟,建議確認一下.
親愛的Chang Hcik您好,感謝您的回饋,我們會再持續努力優化,若還有我們能為您服務的地方,請您致電24小時顧客服務專線:0800-700-365,手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至中華郵政全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」,提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。