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앱 정보

1. 스토어 모드
점포 안에서는 IN 모드로 내가 방문한 지점의 쇼핑 정보, 층별 안내 등 필요한 메뉴에 빠르게 접근하고, 점포 밖에서는 OUT 모드로 롯백 앱이 추천하는 다양한 이벤트, 트렌드 콘텐츠, 핫플레이스 등을 확인해보세요!

2. 나만의 콘텐츠 큐레이터 DISCOVER
나의 관심사와 라이프스타일을 반영한 콘텐츠 제안 서비스 「디스커버」를 경험해보세요.
내가 좋아할만한 콘텐츠와 내게 꼭 맞는 혜택을 찾아 발견해드릴게요!

3. 다양하게 즐기는 쇼핑 혜택
모바일 영수증 확인, 사은행사 참여, 무료 주차 앱 쿠폰 사용 등 롯백 앱 하나로 혜택이 배가 되는 슬기로운 쇼핑 생활을 누려보세요!

4. 다채로운 즐길거리
함께하는 재미 더 커지는 혜택 「롯백클럽」,
우리들의 쇼핑 이야기 「롯백리뷰」,
당신의 일상을 빛낼 「에비뉴엘매거진」 등
고객님을 위한 다양한 서비스가 준비되어 있어요!

- 앱 접근 권한에 대한 고지
롯데백화점 APP 접근 권한은 백화점APP 실행 후 [설정] - [앱 권한 설정] 화면에서 언제든지 확인이 가능합니다.

1. [필수적 접근권한] 없음
2017년 3월 23일부터 시행되는 정보통신망법령에 따라 꼭 필요한 항목만 필수 접근하고 있습니다.

2. [선택적 접근권한]
아래의 항목은 이용 시 동의를 받고 있으며, 동의하지 않아도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다.

위치 : 현재 내 주변의 가까운 지점 안내
알림 : 쇼핑혜택 및 이벤트 알림 서비스 기능
카메라 : 문의,리뷰,클럽,이벤트 등 참여 시 사진 촬영 및 QR코드 스캔 시
사진 및 동영상 : 리뷰,클럽 커뮤니티, 이벤트 참여 시 사진/동영상/파일 첨부 시
음악 및 오디오 : 도슨트 서비스 등 컨텐츠에 포함된 오디오 재생 시

* 선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
* 미동의 시 해당 기능을 사용하는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
* 선택적 접근 권한의 철회는 디바이스 [설정] - [애플리케이션] - [롯데백화점] - [권한] 화면에서 설정하실 수 있습니다.
업데이트 날짜
2024. 9. 22.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 제3자와 공유할 수 있는 데이터 유형
개인 정보, 사진 및 동영상 및 기기 또는 기타 ID
앱에서 수집할 수 있는 데이터 유형
개인 정보, 사진 및 동영상 및 기기 또는 기타 ID
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평점 및 리뷰

3.5
리뷰 7.92천개
신영
2024년 10월 17일
업데이트 하라고 해서 했고 모바일 상품권 결제하려고 했더니 에러가 계속되서 상품권 사용도 안했는데 했다고고 뜨고^^ 참 편리하게도 만들었습니다? 사용안한 상품권 사용된거 전화해서 다시 돌려받았지만 결국 상품 결제는 상품권 쓰지도 못하고 돈만 더 썻네요ㅋ 일부러 이렇게 만든건가요ㅋ 이럴거면 모바일 상품권 결제 기능은 왜 만들었던건지; 개선좀해주시길
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Lotte Shopping Co.,Ltd.
2024년 10월 22일
안녕하세요 고객님, 롯데백화점 APP담당자입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 정확한 원인 파악 및 문제해결을 위해 고객님이 느끼셨던 불편사항의 화면 캡처 이미지와 로그인 아이디를 app_help@lotte.net로 보내주시면 빠른 시일 내에 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
Google 사용자
2024년 7월 6일
주차쿠폰이 적용이 안되요.페이지에서 적용으로 넘어가지도 않고 페이지 열리는 속도도 엄청~~!!! 느려요!!요청하신 페이지를 찾을수없거나 일시적인 오류가발생하였습니다.잠시뒤다시 시도해주세요를 계속 몇십번째 반복중.일안하나 롯데백화점 프로그램개발자씨 일부러.주차만 안되게 해놨네?영수증이랑 다른건 금방 넘어가는구만.꼼수작렬이다
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BLAIR MISU KIM
2023년 11월 12일
업데이트 후에는 주차장 위치를 한번에 볼 수가 없어요! 이전에는 마이페이지>주차 에서 어느구역에 주차했는지 볼 수 있었는데 지금은 마이페이지>주차>나의 주차쿠폰>쿠폰 사용하기까지 들어가야 주차한 위치를 알 수 있네요. 왜이리 뎁스를 늘려둔건지. 중간에 쇼핑한걸 넣어두거나 차에 필요한게 있어 다시 갈 수도 있는데. 주차한 위치를 찾을 수 없어서 당황스러웠네요.
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Lotte Shopping Co.,Ltd.
2023년 11월 13일
안녕하세요 고객님 롯데백화점 APP 담당자 입니다. 기존에는 차량 입차 전/후에 따라 주차 메뉴를 다르게 안내하였으나, 다수의 고객 의견을 반영하여 주차서비스에 진입 시 첫 화면에서 원하는 메뉴를 직접 선택하여 보실 수 있도록 업데이트 되었습니다. 추가로 주차 위치 확인은, '마이페이지 > 주차 > 사전정산' 에서도 확인 가능합니다. 감사합니다.

새로운 기능

*앱 업데이트가 안 되시나요? Google Play 스토어의 문제일 수 있습니다. 스마트폰 설정 > 애플리케이션 > 목록에서 Google Play 스토어 선택 > 저장공간 > '데이터 삭제'를 하신 후 다시 Google Play 스토어에서 앱을 업데이트 해주시면 됩니다.

[5.2.2 업데이트 내용]
- 서비스 추가