Ziwo Agent

ZIWO

Om denne appen

Utforsk en ZIWO Android-mobilapp og dens eksepsjonelle funksjoner. Denne appen vil gi agenter en bemerkelsesverdig rekke funksjoner designet for å revolusjonere virksomheten din, og levere en rekke fordeler som vil skyte veksten din i været og la konkurrentene ligge i støvet.

-Lever kunder med personlig støtte ved å se en kundes kontakthistorikk og detaljer før du hopper på en samtale.
- Overfør anropet til en kø eller til en agent etter at du har svart på et innkommende anrop eller foretar et utgående anrop.
-Foreta konferansesamtaler der du kan snakke med 5 eller flere personer samtidig.
-En aktiv lenke til samtaleopptakene vil dukke opp, også du kan finne samtaleopptaket vedlagt på CDR.
-Motta og se alle innkommende anrop jevnt med en mobil popup som viser alle innkommende anrop på kontoen din.
- Anropshistorikk og taleopptak for å bli integrert umiddelbart i CDR for bedre sporbarhet.
-Den smarte oppringeren lar agenter foreta utgående anrop til et hvilket som helst telefonnummer. Alt du trenger er å velge land og slå nummeret direkte.
-Søk enkelt i kontakter.
-Opprett ny kontakt problemfritt ved å skrive inn kontaktens fornavn, etternavn, e-post og telefonnummer.
-Legg til notater til kundeprofilene dine for å holde styr på deres preferanser.
-Endre statusen din slik at teamet også kan se statusen din (Tilgjengelig, Møte, På pause), slik at de alltid har gjeldende systemstatus for hånden.