Appload treedt op als neutrale tussenpersoon en biedt een digitaal platform waarop vervoerders en hun klanten verbinding kunnen maken, waardoor zowel verladers als vervoerders een grotere markttoegang krijgen. Appload biedt ook een veilig boekings- en elektronisch betalingssysteem; vrachtverzekering via een externe partner;
en bewaakt via Appload geregelde reizen tot bewijs van succesvolle levering. Appload biedt zijn gebruikers een klantbeoordelingssysteem, waarmee ze elkaar als klanten en dienstverleners kunnen beoordelen en deze informatie beschikbaar kunnen stellen aan andere klanten, waardoor ze beter geïnformeerde zakelijke keuzes kunnen maken.