Appload funguje ako neutrálny sprostredkovateľ, ktorý poskytuje digitálnu platformu, na ktorú sa môžu prepravcovia a ich zákazníci pripojiť, čo poskytuje odosielateľom aj prepravcom väčší prístup na trh. Appload tiež ponúka bezpečný rezervačný a elektronický platobný systém; poistenie nákladu prostredníctvom partnera tretej strany;
a monitoruje cesty usporiadané cez Appload až do preukázania úspešného doručenia. Appload poskytuje svojim používateľom systém hodnotenia zákazníkov, ktorý im umožňuje navzájom sa hodnotiť ako klientov a poskytovateľov služieb a sprístupňuje tieto informácie ostatným zákazníkom, čo im umožňuje robiť informovanejšie obchodné rozhodnutia.