Zostaňte v spojení so zákazníkmi z akýchkoľvek zdrojov vďaka Simla Mobile. Aplikácia vám umožní rýchlo obsluhovať zákazníkov zo sociálnych sietí a instant messengerov, nech ste kdekoľvek.
So Simla Mobile môžete:
• Komunikujte s kupujúcimi z rôznych sociálnych sietí iba pomocou jednej aplikácie. Filtrujte dialógy podľa kanálov, manažérov, značiek
• Prijímajte dôležité informácie o dialógoch, zákazníkoch, objednávkach alebo úlohách prostredníctvom upozornení push
• Zadávajte objednávky a posielajte fotografie produktov do chatu s kupujúcim. Zobrazte, pridajte a zmeňte najpotrebnejšie údaje
• Uskutočňujte hovory a identifikujte, kto vám volá
• Majte svoju zákaznícku základňu na dosah ruky. Vytvárajte a upravujte zákazníkov alebo si len prezerajte podrobné informácie
• Rýchlo zobraziť počet a súčet objednávok pre vybraný stav, manažér a sklad za určité obdobie
• Spravovať úlohy a produkty. Kontrolujte stavy zásob, pozri veľkoobchodné a maloobchodné ceny. Ak chcete organizovať prácu zamestnancov, vytvorte úlohy a priraďte ich skupinám používateľov alebo konkrétnemu manažérovi
• Rýchlo nájdite požadovanú objednávku, zákazníka, produkt alebo úlohu pomocou vyhľadávania a filtrov. Zákazníci a objednávky sú filtrované podľa vlastných polí a produkty je možné vyhľadávať podľa vlastností. Existujú rýchle akcie pre objednávky, zákazníkov a úlohy
• Zobrazovať upozornenia za určité obdobie alebo za celý čas, ako aj vytvárať upozornenia pre skupiny používateľov v centre upozornení
• Spravujte globálny stav používateľa: „Voľno“, „Zaneprázdnený“, „Obed“ a „Prestávka“
• Komunikujte s technickou podporou. Udržiavajte korešpondenciu a prezerajte si históriu požiadaviek priamo v aplikácii
Nainštalujte si Simla Mobile a spravujte obchodné procesy priamo v aplikácii.