Jy kan enige tyd besluit of oproepe na jou selfoon, stempos of 'n nommer van jou keuse aangestuur moet word. Uitgaande oproepe kan via VoIP (»Voice over IP«) of GSM gemaak word. As die oproep via VoIP gemaak word, word jou landlynnommer aan die beller vertoon. Jy het toegang tot jou bestaande selfoonkontakte sowel as tot die telefoonboeke wat in jou wolktelefoonstelsel geskep is.
Via die selfoonkliënt kan oproepe byvoorbeeld aanvaar, gehou en aangestuur word, of driepartykonferensies kan opgestel word. Inkomende, uitgaande en gemiste oproepe word in 'n oproepjoernaal vertoon.
Na gelang van die situasie, voer 'n teenwoordigheidstatus in (bv. »Present«, »Tuiskantoor« of »Weg«), wat aan ander deelnemers binne jou maatskappy vertoon word.
Jy het ook die opsie om stempos of faks-na-pos-boodskappe op te roep via die mobiele kliënt.
Die hoogtepunte in 'n oogopslag:
oproep aanstuur
• Direk (Oproepaanstuur onvoorwaardelik; »CFU«)
Alle inkomende oproepe van 'n intekenaar word onmiddellik na 'n ander telefoonnommer of stemposbus aangestuur.
• Geval tot geval (Oproepaanstuur selektief; »CFSE«)
Inkomende oproepe word herlei indien vooraf gedefinieerde kriteria nagekom word.
• Wanneer besig (Oproepaanstuur Besig; »CFB«)
Inkomende oproepe word herlei as die gebelde party besig is.
• Vertraag (Oproepaanstuur geen antwoord nie; »CFNR«)
Inkomende oproepe word herlei as die oproep nie binne 'n voorafbepaalde tydperk beantwoord word nie.
• Onbereikbaar (Oproep-aanstuur-uitteltyd; »CFTO«)
Inkomende oproepe word herlei indien die oproep nie afgelewer/aanvaar kan word nie as gevolg van tegniese probleme (bv. netwerkprobleme).
• Oproepaanstuur tydens die oproepfase (oproepafwyking; »CD«)
Stel 'n inkomende oproep (tydens die luifase) in staat om na 'n eksterne nommer herlei te word.
• Verwerping van aangestuurde oproepe
Laat die verwerping van oproepe toe wat na die intekenaar se telefoonnommer aangestuur word.
• Parallelle lui
Stoor 'n telefoonnommer van jou keuse om die oproep op 'n tweede toestel (selfoon of landlyn) te kan beantwoord.
• Toue
ACD (Automatic Call Distribution) is 'n kenmerk om inkomende oproepe in 'n tou te hou totdat jy die oproep kan beantwoord. Die oproepe kan tussen wees
word aan die deelnemers van 'n ACD versprei volgens 'n gegewe patroon (parallel, serieel, siklies, langste onaktief of ewekansig).
Let wel: ecotel MobileControl werk net in verband met 'n geldige gebruikersrekening. As jy enige vrae het, kontak asseblief jou diensverskaffer (ecotel communication ag).
Opgedateer op
30 Okt. 2023