የማንኛውም አካባቢ የከተማው ማህበረሰብ በአካባቢው የሚኖሩ ዜጎችን ያቀፈ ነው። ዜጐች በአካባቢያቸው ስለሚደረጉት ነገሮች ሁሉ በመረጃ ማግኘታቸው እና ማንኛውንም ጉዳይ ሪፖርት ለማድረግ ወይም ጥያቄያቸውን ለማቅረብ መድረክ መኖሩ በጣም አስፈላጊ ነው። ይህም ድምፃቸው እንዲሰማ እና የከተማው ማህበረሰብ በሂደቱ ላይ ወቅታዊ መረጃ እንዲሰጥ ያደርጋል። የከተማው ባለስልጣናት ተጠያቂ እንዲሆኑ እና በሚነሱ ጉዳዮች ላይ እንዲቆዩ ይረዳል.
ማንኛውም የከተማው ማህበረሰብ ዜጎቹ የሚያጋጥሟቸውን ማንኛውንም ችግሮች በቀላሉ የማሳወቅ እና ለአካባቢው አስተዳደር አካል ጥያቄዎችን የማቅረብ አቅም እንዳላቸው ማረጋገጥ አለበት። ይህንንም ለማሳካት ዜጎች ጉዳዮችን ሪፖርት የሚያደርጉበትን ቀላል መንገድ ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው። ይህ ዜጎች የሚገቡበት፣ ቅሬታቸውን እና ጥያቄዎቻቸውን የሚመዘግቡበት በኦንላይን ፖርታል መልክ ሊሆን ይችላል።
ስለዚህ፣ የከተማው ማህበረሰብ መተግበሪያ ዜጎች ሁለት ነገሮችን እንዲያደርጉ ለመርዳት ታስቦ የተዘጋጀ ነው።
1) በማህበረሰባቸው ውስጥ የሚያዩትን ጉዳዮች ሪፖርት ያድርጉ እና
2) ከከተማው ጋር ጥያቄ ያቅርቡ.
አንድ ጊዜ ሪፖርት ወይም ጥያቄ ከቀረበ፣ የጂፒኤስ ቴክኖሎጂን በመጠቀም፣ ከተማዋ ጂኦግራፊያዊ ነች እና ጉዳዩን ወዲያውኑ መፍታት ይችላል።
ይህ በPR's እና RWA ድጋፍ ይስተካከላል እና ይስተካከላል።