يوفر Sandvik Remote Support للعاملين الميدانيين والخبراء حلاً للمساعدة عن بُعد بالفيديو المباشر الذي يحتوي على نظام معالجة الطلبات وأدوات التعليق التوضيحي العملية. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول Remote Support ، يمكن للعاملين عن بُعد مشاركة عرض أجهزتهم المحمولة أو النظارات الذكية وإظهار المشكلة للخبير. باستخدام بوابة الخبراء ، يمكن للخبراء إدارة طلبات الدعم وحلها بسهولة (باستخدام الفيديو المباشر وأدوات التعليقات التوضيحية) جنبًا إلى جنب مع العاملين الميدانيين.
تاريخ التحديث
04/06/2024