يمكن لقادة الفرق والمديرين التنفيذيين وشركات الأعمال التجارية وأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال مراقبة نشاط مركز اتصال Avaya و Cisco و Amazon Connect باستخدام تطبيق Comstice Wallboard Enterprise. يمكن لهذا التطبيق الوصول إلى خادم Comstice Wallboard في مركز الاتصال الخاص بك وعرض الوكيل في الوقت الفعلي وقائمة الانتظار والمهارة و VDN ونوع المكالمة وأداء قائمة الانتظار الدقيقة بالإضافة إلى الاتجاه اليومي.
يتم استخدام Comstice Wallboard من قبل قادة الفريق ومديري خدمة العملاء وعملاء BPO لمراقبة النشاط في الوقت الفعلي والأداء اليومي من تطبيق الهاتف المحمول.
تاريخ التحديث
01/11/2022