Arsel

Communications Regulatory Authority

Bu tətbiq haqqında

Communications Tənzimləmə Təşkilatı (MKK) 2014 CRA ilə Əmri Fərmanı (42) əsasında müəyyən Qatar dövlət rabitə tənzimləyici digital media rabitə və informasiya texnologiyaları və poçt sektorunda, və giriş tənzimləyir.
Arsel Qatar Telecom istehlakçıların həvalə etmək Communications Regulatory Authority mobil app edir. app xüsusi şikayət və birbaşa CRA Qatar rabitə xidmətləri haqqında sorğu təmin etmək üçün istehlakçılar üçün əlavə vasitə kimi CRA tərəfindən hazırlanmışdır. app vasitəsilə toplanmış məlumatlar ölkədə xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün xidmət təminatçıları ilə işləmək üçün CRA kömək edəcək. söz Arsel ərəbcə "göndər" deməkdir və CRA həqiqətən istehlakçılar bizimlə birbaşa ünsiyyət kömək edəcək app ümid edir.
istehlakçıların bilərsiniz app vasitəsi ilə:
• Communications Tənzimləmə Təşkilatı şikayət və birbaşa rabitə xidmətləri haqqında sorğu göndər.
• Access digər istehlakçıların təcrübə nümayiş və əhatə dairəsi məsələlər öz sahəsində məlumat və ya deyil edilmişdir əgər istifadəçiləri məlumatlandırmaq bir online əhatə dairəsi xəritəsi edir.
• Sizin internet sürəti test edin.
• Sizin hüquqları və biz sizə kömək edə bilər haqqında daha çox bilmək.
• CRA yenilikləri və məlumat alın.



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014 تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات