OST Help Desk

Oak Street Technologies

Пра гэту праграму

OakStreet Technologies, прэміяльны пастаўшчык праграмнага забеспячэння для ERP і CRM, прадстаўляе яшчэ адно разумнае рашэнне для максімальнага павышэння ўзаемадзеяння і каардынацыі паміж супрацоўнікамі і іх кіраўнікамі ў любым тыпе бізнесу.
Калі вы змагаецеся са сваімі сістэмамі продажу білетаў для ўнутранай апрацоўкі бізнесу і дэлегавання працы, OST Help Desk App можа стаць вашым ідэальным рашэннем. Вы зможаце лёгка кіраваць запытамі, скаргамі і прапановамі ад сваіх супрацоўнікаў да кіраўнікоў.
Каштоўныя характарыстыкі:
Параметры даступнасці:
Прыкладанне створана для трох розных тыпаў карыстальнікаў. Кожны тып карыстальніка будзе мець пэўныя параметры даступнасці на аснове іх профілю.
Супрацоўнік:
Супрацоўнік зможа стварыць заяўку наконт сваіх скаргаў, запытаў і/або прапаноў і можа прызначыць заяўку мэнэджару або выбранаму члену каманды, якія будуць даступныя ў опцыях выпадальнага меню. Такім чынам супрацоўнік зможа імгненна адправіць сваё паведамленне патрэбнаму чалавеку.
Менеджэр:
Карыстальнікі, якія будуць кіраваць гэтай праграмай у якасці кіраўніка, будуць мець доступ да прагляду, адказу, змены статусу і нават перанакіравання білета любому іншаму зацікаўленаму члену каманды. Такім чынам, праблема і яе рашэнне будуць апрацаваны эфектыўна без затрымак і праблем з яснасцю. Менеджэры таксама змогуць кантраляваць, калі білет быў вырашаны ці не, і адпаведным чынам апрацоўваць запыт.
Адміністратар:
Карыстальнікі з профілем адміністратара і спецыяльнымі магчымасцямі змогуць кіраваць бэкэндам мабільнай праграмы, паколькі яны могуць дазволіць карыстальнікам выбіраць свае профілі і спецыяльныя магчымасці ў залежнасці ад іх роляў і патрэб. Адміністратар зможа кантраляваць дзейнасць карыстальнікаў і розныя іншыя функцыі, падтрымліваючы ўсё гладка, пакуль ваш бізнес расце ў геаметрычнай прагрэсіі.
Укладанні:
Кожны карыстальнік будзе мець 6 слотаў для загрузкі сваіх мультымедыя, якія могуць складацца з 5 малюнкаў і відэа ці 6 малюнкаў, калі вы атрымаеце больш свабоды для падтрымання свайго афіцыйнага профілю ў праграме OST Help Desk.
Ваша ідэальнае мабільнае прыкладанне для вырашэння білетаў:
Дзелавыя аперацыі часам могуць быць напружанымі, а часам і расчаравальнымі. Мы разумеем, як працуе напружаная кампанія, мы таксама ведаем, што не кожны бізнес мае сродкі для атрымання эксклюзіўных і першакласных тэхналагічных рашэнняў. Дадатак OST Help Desk дазваляе вам кіраваць білетамі, калі вы падарожнічаеце або занятыя асабістымі справамі, забяспечваючы бесперабойную працу вашага бізнесу без праблем.
Уключыць эфектыўны працэс прыняцця рашэнняў:
Менеджэрам часта даводзіцца прымаць неабдуманыя рашэнні, каб выканаць працу найлепшым чынам; аналагічным чынам супрацоўнікам можа быць цяжка падзяліцца сваімі скаргамі на час, звязаныя з любой часткай іх працы. Прыкладанне Help Desk працуе як праграма імгненнай сувязі з агульнай паштовай скрыняй, адначасова з'яўляючыся афіцыйным інструментам продажу квіткоў для вашага бізнесу.
У OakStreet Technologies мы заўсёды рады пачуць вас ад вас, мы сканцэнтраваны на вырашэнні ўсіх вашых запытаў і будзем рады падказаць вам, як карыстацца гэтым дадаткам і атрымліваць максімальную карысць без асаблівых высілкаў. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта звязацца з намі па адрасе [e-mail], і хто-небудзь з нашай каманды адкажа вам як мага хутчэй.
Мы ў OakStreet будзем рады пачуць ад вас, каб мы маглі палепшыць нашы прадукты і паслугі, каб служыць вам найлепшым чынам.

Новае

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.