Дадатак 13chats дазваляе:
- весці онлайн-дыялог з наведвальнікамі сайта альбо распаўсюджваць чаты паміж аператарамі вашай каманды;
- атрымліваць апавяшчэнні аб новых чатах, каб хутка адказваць на пытанні кліентаў і заключаць больш здзелак;
- дадаваць і выкарыстоўваць захаваныя адказы;
- праглядаць гісторыю папярэдніх размоў кліентаў у Інтэрнэт-чаце альбо ў месенджарах;
- пераключацца паміж некалькімі праектамі ў межах аднаго рахунку;
- фільтраваць чаты па статусе актыўнасці (адкрыты / закрыты / усе);
- выдаляць і мяняць ролі членаў каманды;
- праглядаць інфармацыю пра тарыфныя планы, даступныя з 13чатаў.
- дадаваць і праглядаць нататкі кліента;
- праглядзець гісторыю дзейнасці наведвальніка і даведацца крыніцу іх наведвання.
13chats - гэта сэрвіс для маркетолагаў і каманд падтрымкі, які дазваляе:
- мець зносіны з наведвальнікамі вашага сайта праз інтэрнэт-чат;
- запускаць разумныя віджэты на аснове дзеянняў кліента на вашым сайце;
- перанесці дыялог з інтэрнэт-чата ў месенджары;
- аўтаматызаваць часта задаюць пытанні з дапамогай чат-ботаў.
Каб дадаць чат на сайце, зарэгіструйцеся па спасылцы https://13chats.com, стварыце віджэт у візуальным дызайнеры і дадайце створаны сцэнар на старонку сайта перад закрыццём тэга.
Падрабязныя інструкцыі пра тое, як дадаць інтэрактыўны чат на сайт, можна знайсці тут: https://13chats.com/en/knowledge-base/getting-started-with-widgets