Придружаващото мобилно приложение на Thales към портала за поддръжка на клиенти позволява на регистрираните потребители да създават и управляват случаи за поддръжка, да проследяват връщанията и да актуализират потребителския си профил чрез мобилно устройство.
Мобилното приложение предоставя основни функции, които ви позволяват да сте в течение на актуализациите на случаите, да проследявате връщанията и бързо да отваряте нов калъф, когато не можете да сте свързани с компютъра си за достъп до пълнофункционалния уеб-базиран портал за поддръжка на клиенти.
Информацията за потребителския профил също може да бъде актуализирана – включително телефонен номер, предпочитан метод за контакт, формат на дата/час и часова зона.
Трябва да сте регистриран потребител на уеб-базирания портал за поддръжка на клиенти на Thales, за да използвате придружаващото мобилно приложение.
Ще използвате тези идентификационни данни, за да влезете и в мобилното приложение.
След като инсталирате приложението, докоснете иконата на Thales, за да го отворите.
Докоснете иконата +, за да добавите екземпляр.
В полето „пример“ въведете следното: supportportal.thalesgroup.com
Полето Псевдоним може да бъде пропуснато, ако желаете.
След като е добавен екземплярът, докоснете името му в списъка с инстанции.
На страницата за вход въведете вашия потребителски идентификатор и парола на портала за поддръжка и след това докоснете бутона за вход.
Актуализирано на
5.11.2023 г.