L'aplicació AI Knowledge Assistant és un bot de xat impulsat per IA que permet als usuaris accedir a informació i documents específics de l'empresa. Els formats de document compatibles inclouen text (TXT), valors separats per comes (CSV), format de document portàtil (PDF), Microsoft PowerPoint (PPT), Microsoft Word (DOC), Microsoft Excel (EXL), així com enllaços. La informació es pot organitzar als repositoris de coneixement i el xat d'IA pot accedir a un repositori de coneixement sencer o només a un sol document. L'AI Knowledge Assistant millora la productivitat i la satisfacció dels clients i dels empleats, ja que permet als usuaris (empleats o clients) trobar informació més ràpidament, prendre decisions informades i reduir els costos d'assistència al client o de segon nivell.
Data d'actualització:
10 d’abr. 2024