Què obtindràs:
*** Informació de quantes dades has descarregat i pujat des de la teva última connexió al nostre servidor.
*** Pots sol·licitar el canvi del teu paquet d'Internet des de la nostra aplicació.
*** Opció "Prova de connectivitat de l'encaminador" per provar si el vostre senyal WiFi funciona correctament des del vostre encaminador WiFi al telèfon. I si hi ha algun problema, obtindreu la solució en conseqüència.
*** Podeu obrir el "Billet de suport" per obtenir el suport que desitgeu des de l'aplicació. També podeu informar el nostre equip tècnic sobre el vostre problema mitjançant missatgeria. Ja no hauràs de trucar a la nostra oficina.
*** Pots pagar la teva factura mensual des de la nostra aplicació mitjançant la passarel·la de pagament en línia bKash sense cap càrrec addicional.
*** Podeu veure el vostre historial de pagaments.
*** En cas de qualsevol interrupció a Internet o qualsevol oferta o notícia, publicarem notificacions a l'aplicació.
*** També podeu obtenir el nostre servei des de l'aplicació mitjançant dades mòbils. La vostra connexió es pot tallar si no heu pagat la factura a temps. En aquest cas, podeu pagar la factura des de l'aplicació mitjançant dades mòbils o qualsevol connexió a Internet i el vostre servei d'Internet es tornarà a connectar automàticament.
També podeu obrir un bitllet d'assistència mitjançant "Suport al client i sistema de tickets" mitjançant dades mòbils si esteu totalment desconnectat de la nostra connexió a Internet. El nostre equip d'assistència resoldrà el problema molt ràpidament.
Data d'actualització:
11 de maig 2024