Super Receptionist - Call Mgmt

Knowlarity Communications

Sobre l'aplicació

SuperReceptionist de Knowlarity és una finestreta de gestió de trucades i la solució CRM de negoci per a les empreses a través de verticals. El nostre producte pot ajudar a les empreses trucades dels clients de registre i classificar les trucades entrants en personal i oficial o gravar automàticament trucades dels clients particulars per a futures referències. Amb les constants millores i actualitzacions, el nostre objectiu és oferir un CRM de negocis complet per a la seva empresa.

L'ús de la patent en tràmit Indicador de salut de negocis basats en anàlisi i perspectives profundes capacitats de SuperReceptionist, les nostres solucions de gestió de trucades poden seguir fàcilment la salut del seu rendiment empresarial. Ara, també pot supervisar les seves operacions comercials directament des del seu mòbil i l'instant arribar als clients que utilitzen Click to Call.

Heus aquí un cop d'ull ràpid d'accions que els agents i propietaris de negocis poden participar en durant l'ús de SuperReceptionist.


Els propietaris de negocis

Gravar automàticament les trucades dels seus clients i escoltar més tard
comercials i personals contactes separats, per ser capaç de registrar només les trucades de negocis
Mantenir una fitxa sobre les converses entre agents i clients per a futures referències
Iniciar una trucada ràpida entre agents i clients
Veure i actualitzar els clients registres emmagatzemats al CRM SuperReceptionist negocis
Actualitzar discussions amb cada client i iniciar seguiments a SuperReceptionist CRM
Consultar el saldo de la moneda per fer o rebre trucades mitjançant els serveis SuperReceptionist
Realitzar un seguiment de la salut de la seva empresa en termes de nous clients davant els clients existents
Entendre l'eficiència del seu equip sobre la base de les trucades perdudes vs. trucades ateses
La ubicació geogràfica de punt d'atenció al client
Supervisar els registres de trucades d'agents utilitzant els enregistraments i la situació de cada client / plom anteriors
Filtrar els registres de trucades de 'tipus de trucada "és a dir, trucada perduda, van assistir a la crida, crida de sortida o bústia de veu
Veure que la persona que truca és de gestió de trucades
Guardar i protegir les dades dels clients en el CRM

Els membres de l'equip / Agents

Organitzar les tasques amb la llista de tots els dies de tasques en les trucades perdudes i seguiments.
Rebre recordatoris de trucades perdudes i Informes de seguiment
Identificar els clients utilitzant l'identificador de trucades emergent, encara que el nombre no està guardat al mòbil de l'agent
Fer trucades als clients que utilitzen Feu clic per funció de trucada
Prengui notes descriptives sobre les converses amb clients i revisar-se en qualsevol punt
Marcar l'estat de totes les pistes
Horari de seguiment amb els clients
Escoltar gravacions de converses anteriors en qualsevol moment i en qualsevol lloc

Esperem que les nostres idees de productes que ajuden a prendre la decisió correcta. Fes-ho avui i prova de funcionament SuperReceptionist lliure per al pla de vida.

Ara pot seguir amb nosaltres a Twitter: https://twitter.com/knowlarity o com nosaltres a Facebook: https://www.facebook.com/Knowlarity

Novetats

Bug fixes and performance improvements