L'IRCTC va ser pioner en la reserva de bitllets de tren a través d'Internet a través del seu lloc web va representar el 79,63% del total de bitllets reservats en línia a Indian Railways el 2020-21. De mitjana, es van vendre 4,80 lakh d'entrades diàries a través del lloc web i l'aplicació mòbil de l'IRCTC durant el 2020-21. El lloc ofereix serveis de reserva d'entrades les 24 hores del dia, excepte un descans de 35 minuts des de les 23:45 fins a les 00:20.
La reserva d'entrades durant l'any va ser baixa a causa de la condició de bloqueig imposada al país al moviment públic. A més, les reserves es van aturar totalment w.e.f. 15.04.2020 a 11.05.2020 a causa de circumstàncies adverses imprevistes arran de la pandèmia global de COVID-19. Les operacions de trens de passatgers van ser aturades completament pels ferrocarrils indis del 22/03/2020 al 12/05/2020 i només es va operar el servei d'esquelet a través de trens especials després del 12/05/2020 amb un cert augment durant el període del festival quan es van incorporar pocs trens especials.
Data d'actualització:
4 de maig 2023