L'aplicació mòbil 112 SOS forma part del sistema de suport de resposta d'emergència (ERSS), una iniciativa del govern de l'Índia.
L'aplicació és funcional a la majoria dels estats de l'Índia. Visiteu https://112.gov.in/states
* Llançat actualment a les 36 ubicacions que cobreixen tots els estats i UT: Illes Andaman i Nicobar, Andhra Pradesh, Chandigarh, Dadra i Nagar Haveli, Daman i Diu, Delhi, Goa, Gujarat, Himachal Pradesh, Jammu i Caixmir, Karnataka, Kerala, Madhya Pradesh, Maharashtra, Mizoram, Nagaland, Puducherry.
En una situació d'emergència, una persona en perill pot sol·licitar l'assistència dels departaments locals de prestació de serveis d'emergència i voluntaris a través de l'aplicació. L'aplicació enviarà alertes d'emergència amb els detalls de l'usuari (nom, edat, contactes d'emergència) i informació d'ubicació, juntament amb una trucada generada al '112' - a la Sala de Control d'Emergències de l'Estat i als contactes d'emergència de la persona. El sistema reenvia l'alerta d'emergència als voluntaris locals en línia propers si estan disponibles. L'alerta d'emergència es notifica amb una alerta sonora/visual als telèfons intel·ligents dels voluntaris. Els voluntaris poden marcar el seu consentiment per ajudar i els detalls del voluntari juntament amb la foto i el número de contacte seran reenviats a la persona en perill.
Destacats
* Proporcionar una aplicació de pànic única a tot el país per fer front a l'emergència ciutadana.
* Proporcionar un sistema de resposta eficient i eficaç 24 x 7, que pot implicar voluntaris locals dels ciutadans per oferir un servei eficient de resposta a emergències
* Enviament puntual de recursos de camp (policia, salut, gestió d'incendis i desastres) a la ubicació de la incidència mitjançant el sistema.
* Integració amb sistemes de resposta a emergències existents.
* Té com a objectiu fer que les operacions siguin amigables per als ciutadans, més transparents i eficients i ofereix mecanismes de gestió del perfil ciutadà i de retroalimentació.
* També ajudarà a fer un seguiment del progrés de les incidències i dels serveis prestats portant els serveis d'emergència al següent nivell.
Data d'actualització:
26 de set. 2023