紀陽スマートアプリ

紀陽銀行

Sobre l'aplicació

"Kiyo Smart App (Kiyosma!)" és l'aplicació oficial de Kiyo Bank.
Podeu consultar el saldo del vostre compte de Kiyo Bank, consultar els detalls dels dipòsits i retirades, liquidar els fulls de pagament de PayB i obrir un compte nou.

=======================
1. Funció principal
=======================
■ Servei de consulta de detalls de saldo/dipòsit/ retirada
Mostra el saldo i els detalls d'ingrés/retirada del compte registrat (targeta d'efectiu). Si el compte registrat és un compte general, també es mostrarà informació sobre l'ingrés a temps del compte general. A més, si el compte registrat té un contracte de préstec de targeta integrada amb targeta d'efectiu, també es mostrarà la informació del préstec de la targeta. (*excepte el préstec Orange)
El període de consulta de la declaració d'ingrés/retirada sol ser de fins a 3 mesos d'antelació (a partir del 1r).
Si utilitzeu el compte sense llibreta, també està disponible "Smart Passbook".

■ Servei de liquidació de fulls de pagament PayB
Podeu utilitzar la càmera del vostre telèfon intel·ligent per llegir els fulls de pagament amb codis QR o codis de barres, com ara impostos i factures de serveis públics, i fer pagaments en temps real des del vostre compte bancari.

■ Servei d'obertura de compte de telèfon intel·ligent
Podeu sol·licitar l'obertura d'un compte general (compte d'estalvi ordinari) fent una foto del carnet de conduir com a document d'identificació. A més, el compte que s'obrirà serà un compte sense llibreta "Smart Passbook". No s'emetrà cap llibreta en paper. A més, podem negar-nos a obrir un compte basant-nos en un judici integral.

■Informació diversa, cerques de botigues/caixers automàtics, etc.
A més de diverses informacions i contactes, també podeu cercar botigues i caixers automàtics.

=======================
2. Qui pot utilitzar
=======================
Persones físiques que tinguin una targeta d'efectiu per a un compte d'estalvi (inclòs un compte general) del nostre banc.
* Els comptes d'oficines d'Internet no es poden utilitzar.
* Limitat a un telèfon intel·ligent per persona.
*No es poden utilitzar targetes proxy.
Tanmateix, tingueu en compte que només els serveis següents estan disponibles per a diferents usuaris.
■ Servei d'obertura de compte de telèfon intel·ligent
· Persones majors de 16 anys que tinguin una llar o un lloc de treball (desplaçaments a l'escola) a les àrees següents
　Prefectura de Wakayama, Prefectura d'Osaka, Prefectura de Nara
・Els que poden fer negocis amb el nostre banc per primera vegada (els que no tenen un compte general (compte normal) a Kiyo Bank)
・Aquells que tinguin un carnet de conduir i la informació escrita al permís és la mateixa que la sol·licitud
· Nacionals japonesos
・Les persones que tinguin un número de telèfon mòbil i una adreça de correu electrònic

=======================
3. Models compatibles
=======================
Dispositius de telèfon intel·ligent amb sistema operatiu Android (excepte els dispositius de tauleta)
*Si us plau, consulteu el nostre lloc web per obtenir la informació més recent, com ara les versions del sistema operatiu compatible.
* Pot ser que no funcioni correctament segons el model i la configuració del terminal.
*S'aplica als dispositius llançats per docomo, au i SoftBank.
*El navegador aplicable està limitat a Google Chrome.

=======================
4. Sobre l'ús
=======================
・Assegureu-vos de consultar el nostre lloc web abans d'utilitzar-lo.
　https://www.kiyobank.co.jp/app/app_info.html
・Per utilitzar aquest servei, cal confirmar i acceptar les normes prescrites pel Banc i els punts a tenir en compte.
·El servei és gratuït.
・Quan utilitzeu el servei, configureu una "contrasenya" per autenticar el client. Si us plau, gestioneu-ho estrictament sota la vostra responsabilitat.
・Us recomanem que instal·leu programari de seguretat al vostre telèfon intel·ligent.
・No es pot utilitzar durant el manteniment del sistema.
・Configureu-lo amb antelació perquè pugueu rebre correus electrònics de "kiyobank.co.jp".

=======================
5. Notes sobre cada servei
=======================
■ Servei de consulta de detalls de saldo/dipòsit/ retirada
・Utilitzeu el servei d'autenticació intel·ligent Kiyo per a l'autenticació personal.
・En utilitzar aquest servei, podeu utilitzar el terminal durant un període de temps determinat amb l'autenticació al terminal, però després de la data de caducitat de la informació del testimoni (autenticació automàtica), haureu d'autenticar-vos de nou.
・Si la llibreta no es publica durant un període de temps determinat, els detalls es poden agregar i mostrar.
・Les consultes poden trigar temps.
・Si el nombre de detalls de la consulta supera un nombre determinat, és possible que no es pugui consultar.
・Si canvieu de sucursal, haureu de tornar a configurar un compte.
・El compte que es pot registrar és un compte a nom del client i, a més del compte d'estalvi (compte representatiu) registrat quan s'utilitza aquest servei per primera vegada, es pot establir un compte addicional com a compte opcional.
・El període de consulta varia segons el producte. Si us plau, consulteu el nostre lloc web per obtenir més informació.

■ Servei de liquidació de fulls de pagament PayB
・Aquest servei utilitza el servei de pagament PayB desenvolupat i gestionat per Billing System Co., Ltd.
・Si el codi QR o el codi de barres no es poden llegir a causa de la brutícia o el dany al full de pagament, és possible que no el pugueu utilitzar.
・No es poden utilitzar els fulls de pagament que hagin superat el termini de pagament (pagament).
・No es poden fer pagaments que superin el límit de pagament.
・Aquest servei és un servei d'aplicacions i no podeu emetre un "rebut" ni prémer una "marca de rebut". Si necessiteu un "rebut", poseu-vos en contacte amb cada font de facturació.
　A més, poseu-vos en contacte amb cada part de facturació pel que fa al procediment de reemborsament en el cas improbable de doble pagament.

■ Servei d'obertura de compte de telèfon intel·ligent
[Sobre l'aplicació d'obertura de compte]
・No s'emetran llibretes per als comptes oberts amb aquest servei. Podeu consultar els detalls de la vostra transacció mitjançant el Servei de consulta d'extractes de saldo/dipòsit/retirada.
・Els menors d'edat seran tractats com a dipòsits ordinaris.
・No podeu obrir un compte per dirigir un negoci ni sol·licitar-lo en nom d'un nom comercial.
・No pots sol·licitar aquest servei si ets estranger, tens un segon nom o si tu o els membres de la teva família ocupes (o has tingut) càrrecs importants en un país estranger. Si us plau, sol·liciteu-lo a la nostra oficina.
・No podeu sol·licitar aquest servei si el vostre país de residència fiscal es troba fora del Japó.
・No podem acceptar llicències de conduir que no siguin vàlides com a documents de verificació d'identitat, com ara llicències de conduir caducades o procediments incomplets per canviar l'adreça o el nom.
・Aquest servei no es pot utilitzar per obrir un compte d'estalvi sense interessos (dipòsit de liquidació) ni per obrir un compte amb Maruyu.
・Alguns caràcters (cana antic, caràcters antics, etc.) poden no ser compatibles segons el telèfon intel·ligent que utilitzeu. Tingueu en compte que, en alguns casos, no es pot utilitzar el tipus de lletra imprès al permís de conduir. Si voleu realitzar el tràmit utilitzant els antics kana o caràcters antics, si us plau, consulteu amb la nostra central o sucursal bancària.
・Si el carnet de conduir pres amb l'aplicació no està clar, és possible que us demanem que ho sol·liciteu de nou.

[Enviament de targetes d'efectiu, registre de segell, etc.]
・Després de completar els tràmits per obrir un compte, rebreu la vostra targeta d'efectiu, la notificació del segell, etc. (d'ara endavant, la targeta, etc.) en uns 10 dies.
・En el moment del lliurament, el repartidor verificarà la vostra identitat amb un document d'identitat oficial amb fotografia (llicència de conduir, etc.). Tingueu en compte que si no podem verificar la vostra identitat per les circumstàncies dels serveis de l'empresa o per les circumstàncies del client, no podrem lliurar-la.
・Tingueu en compte que si no podem verificar la vostra identitat, no podrem lliurar el vostre certificat.
*Ningú més que el client (inclosos els familiars que conviuen) pot rebre el val.

[Sobre la devolució del registre del segell]
Per a les transaccions que requereixen un segell, com ara retirades al mostrador, transferències de comptes i diverses sol·licituds de serveis de post-in, cal enviar un segell. Després de signar i col·locar el segell a la "Notificació del segell" que s'adjunta quan envieu la targeta, etc., torneu-la al banc al "sobre de devolució" adjunt o porteu la targeta d'efectiu, el segell i el permís de conduir a la seu central o taulell de l'oficina del banc, seguiu el procediment. Els segells de Shachihata no estan permesos.

[Referent a la botiga on voleu obrir un compte]
Pots obrir un compte en una botiga propera a casa teva o al teu lloc de treball (o escola). No es poden especificar la sucursal de Tòquio, la sucursal d'Internet i les botigues exclusives per a propietaris d'empreses i empreses.

[Cancel·lació de l'obertura del compte]
"Tingueu en compte que l'obertura d'un compte es pot cancel·lar per circumstàncies inevitables".
・Si no rebeu l'article en un període de temps determinat.
・Si no consentiu la presentació d'un "DNI oficial amb foto (permís de conduir, etc.)" i l'enregistrament dels elements gravats en lliurar la targeta, etc.
・Si el contingut del "DNI oficial amb foto (permís de conduir, etc.)" presentat en lliurar la targeta, etc. no coincideix amb el contingut de l'entrega en el moment de la sol·licitud.
・Quan no es pot confirmar la identitat de la persona.
· Quan es denega el rebut.

=======================
6. Informació de contacte
=======================
Només acceptem consultes per telèfon.
Kiyo Bank Hello Centre de serveis
TEL [phone] (Horari de recepció de 9:00 a 17:00, excepte festius)

Novetats

キヨスマ！（残高・入出金明細照会サービス）をご利用のお客さまが対象となる
「KIYO Club Off」サイトへの遷移方法を改善しました。
「KIYO Club Off」でも利用可能な「クラブオフアプリ」を登録・利用していることを条件に、
キヨスマ！よりID・パスワード不要で「KIYO Club Off」サイトへ
ログインいただけるように対応しました。

その他、軽微な修正を実施。