CAESAR2GO
1 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
S aplikací CAESAR2GO se může uživatel CAESAR připojit k existující infrastruktuře CAESAR své společnosti prostřednictvím svého mobilního zařízení bez ohledu na umístění. Poté mu jsou k dispozici funkce přítomnost, chat, přístup do firemních adresářů a funkce Follow Me.
Seznam kontaktů
> Správa interních kontaktů (zaměstnanci)
> Správa externích kontaktů (zákazníci, dodavatelé atd.)
> Stav živé přítomnosti pro interní kontakty
> Stav živé telefonie pro interní kontakty
> Chatujte s interními kontakty
> Volejte interní a externí kontakty prostřednictvím podnikové infrastruktury
> Odesílejte SMS interním a externím kontaktům
> Odeslat e-mail interním a externím kontaktům
> Zkopírujte kontakty z adresáře společnosti
> Převezměte kontakty z databází zákazníků a řešení CRM
(automatické srovnání v případě změn)
> Zadejte kontakty ručně
> Zobrazení mapy nebo výpočtu trasy pro kontakt
Funkce chatu
> Je možné chatovat se všemi účastníky CAESAR
(také s Windows nebo webovým klientem CAESAR)
> Týmové chaty
> Více chatovacích relací najednou
> Odstranit relace chatu
> Podpora emodži
Integrace CRM
> Vyhledejte kontakt v adresáři společnosti
> Vyhledejte kontakt v databázi zákazníků nebo CRM řešení
> Přidejte nalezený kontakt do osobního seznamu kontaktů
> Zavolat nalezenému kontaktu
> Odeslat SMS nalezenému kontaktu
> Pošlete e-mail nalezenému kontaktu
Funkce Follow Me a podpora jednoho čísla
> Přesměrovat příchozí hovory v kanceláři na volně konfigurovatelné číslo
> Telefonujte pomocí smartphonu prostřednictvím podnikového systému
> Odchozí hovory proveďte pomocí postupu „Zpětné volání“
(Server CAESAR volá uživatele CAESAR 2 GO zpět)
> Odchozí hovory provádíte pomocí postupu „průchod“
(Uživatel CAESAR 2 GO volá server CAESAR)
> U příchozích a odchozích hovorů se na vzdáleném terminálu zobrazí číslo kanceláře uživatele CAESAR
> Přesměrování hovorů (s konzultací nebo bez ní)
Softphone
> Telefonujte pomocí smartphonu prostřednictvím podnikového systému
> Jedno telefonní číslo pro kancelář a mobilní zařízení
> Přijímejte příchozí hovory na smartphonu nebo v kanceláři
> Zahajte odchozí hovory, jako jsou mobilní hovory
Více funkcí
> Zobrazí se přesměrování hovorů z kancelářského telefonu, které lze nastavit nebo odebrat
Seznam kontaktů
> Správa interních kontaktů (zaměstnanci)
> Správa externích kontaktů (zákazníci, dodavatelé atd.)
> Stav živé přítomnosti pro interní kontakty
> Stav živé telefonie pro interní kontakty
> Chatujte s interními kontakty
> Volejte interní a externí kontakty prostřednictvím podnikové infrastruktury
> Odesílejte SMS interním a externím kontaktům
> Odeslat e-mail interním a externím kontaktům
> Zkopírujte kontakty z adresáře společnosti
> Převezměte kontakty z databází zákazníků a řešení CRM
(automatické srovnání v případě změn)
> Zadejte kontakty ručně
> Zobrazení mapy nebo výpočtu trasy pro kontakt
Funkce chatu
> Je možné chatovat se všemi účastníky CAESAR
(také s Windows nebo webovým klientem CAESAR)
> Týmové chaty
> Více chatovacích relací najednou
> Odstranit relace chatu
> Podpora emodži
Integrace CRM
> Vyhledejte kontakt v adresáři společnosti
> Vyhledejte kontakt v databázi zákazníků nebo CRM řešení
> Přidejte nalezený kontakt do osobního seznamu kontaktů
> Zavolat nalezenému kontaktu
> Odeslat SMS nalezenému kontaktu
> Pošlete e-mail nalezenému kontaktu
Funkce Follow Me a podpora jednoho čísla
> Přesměrovat příchozí hovory v kanceláři na volně konfigurovatelné číslo
> Telefonujte pomocí smartphonu prostřednictvím podnikového systému
> Odchozí hovory proveďte pomocí postupu „Zpětné volání“
(Server CAESAR volá uživatele CAESAR 2 GO zpět)
> Odchozí hovory provádíte pomocí postupu „průchod“
(Uživatel CAESAR 2 GO volá server CAESAR)
> U příchozích a odchozích hovorů se na vzdáleném terminálu zobrazí číslo kanceláře uživatele CAESAR
> Přesměrování hovorů (s konzultací nebo bez ní)
Softphone
> Telefonujte pomocí smartphonu prostřednictvím podnikového systému
> Jedno telefonní číslo pro kancelář a mobilní zařízení
> Přijímejte příchozí hovory na smartphonu nebo v kanceláři
> Zahajte odchozí hovory, jako jsou mobilní hovory
Více funkcí
> Zobrazí se přesměrování hovorů z kancelářského telefonu, které lze nastavit nebo odebrat
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
Novinky
- Aktualisiertes Kontaktbild:
runde Darstellung
inkl. Anzeige des Präsenzstatus
für Contact Center Benutzer inkl. Anzeige des Agentenstatus
- Neue Präsenz- und Agentenstatus-Icons
- Zahlreiche Optimierungen und Fehlerbehebungen
runde Darstellung
inkl. Anzeige des Präsenzstatus
für Contact Center Benutzer inkl. Anzeige des Agentenstatus
- Neue Präsenz- und Agentenstatus-Icons
- Zahlreiche Optimierungen und Fehlerbehebungen
Podpora aplikace
phone
Telefonní číslo
+4924027654321