MarcantoniniCustomerAssistance
100+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Aplikace MCA (Marcantonini Concrete Assistance) byla vyvinuta, aby umožnila provozovatelům zařízení provést asistenční volání prostřednictvím oznámení push.
Operace pro zákazníka:
• Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla poskytnutého dodavatelem
• Jakmile se přihlásíte, můžete si vybrat mezi dotazy na oddělení pomoci nebo na náhradní díly
• Odesláním dotazu získáte autoreply čekající na prvního dostupného operátora k provedení asistenční / servisní relace.
• Operátoři odpovídají v chatovací místnosti, kde je možné si vyměňovat zprávy a obrázky
• Jakmile je asistenční relace dokončena, systém vygeneruje e-mail se souhrnnou zprávou s informacemi o trvání relace, souvisejících problémech a jejich opravách nebo dalších požadovaných krocích.
• Chatovací relace zůstávají k dispozici operátorům na obou stranách pro budoucí prozkoumání.
Činnosti dodavatele:
• Konfigurace účtů (nastavení zákazníků, zařízení a souvisejících nastavení).
• Generovat více uživatelů pro každý účet.
• Konfigurace různých jazyků pro každého uživatele nebo účet.
• Řízení směn zapojených operátorů.
• Zkontrolujte historii asistenčních relací.
• Správa dotazů na náhradní díly.
• Správa smluv o asistenci a službách.
• Možnost generování automatických e-mailů pro účely hlášení nebo fakturace.
Aplikace MCA je záměrně jednoduchá a uživatelsky přívětivá, takže umožňuje uživatelům kdykoli a odkudkoli kontaktovat dodavatele s dodavateli. Nejsou vyžadovány žádné tradiční softwarové platformy, vyhýbají se problémům s instalací a platformy nejsou pro tyto účely vždy spolehlivé.
Operace pro zákazníka:
• Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla poskytnutého dodavatelem
• Jakmile se přihlásíte, můžete si vybrat mezi dotazy na oddělení pomoci nebo na náhradní díly
• Odesláním dotazu získáte autoreply čekající na prvního dostupného operátora k provedení asistenční / servisní relace.
• Operátoři odpovídají v chatovací místnosti, kde je možné si vyměňovat zprávy a obrázky
• Jakmile je asistenční relace dokončena, systém vygeneruje e-mail se souhrnnou zprávou s informacemi o trvání relace, souvisejících problémech a jejich opravách nebo dalších požadovaných krocích.
• Chatovací relace zůstávají k dispozici operátorům na obou stranách pro budoucí prozkoumání.
Činnosti dodavatele:
• Konfigurace účtů (nastavení zákazníků, zařízení a souvisejících nastavení).
• Generovat více uživatelů pro každý účet.
• Konfigurace různých jazyků pro každého uživatele nebo účet.
• Řízení směn zapojených operátorů.
• Zkontrolujte historii asistenčních relací.
• Správa dotazů na náhradní díly.
• Správa smluv o asistenci a službách.
• Možnost generování automatických e-mailů pro účely hlášení nebo fakturace.
Aplikace MCA je záměrně jednoduchá a uživatelsky přívětivá, takže umožňuje uživatelům kdykoli a odkudkoli kontaktovat dodavatele s dodavateli. Nejsou vyžadovány žádné tradiční softwarové platformy, vyhýbají se problémům s instalací a platformy nejsou pro tyto účely vždy spolehlivé.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Novinky
17 (1.7)