I dag er der mere end nogensinde et behov for at forene forretningsprocesser for bedre kontrol og styring. Verden er mere forbundet nu mere end nogensinde før, og afstandene er næsten ikke-eksisterende, for at kunne udføre forretningsprocesser med succes, skal teknologien regnes med. Teknologi hjælper virksomheder med at komme i kontakt med deres folk, leverandører og kunder; det kan forenkle de mest komplekse spørgsmål og sætte en platform for, at du kan være på forkant. Behovet for at styre ende-til-ende-processer og realtidsdata er blevet et omdrejningspunkt for industrierne.