I dag er der mere end nogensinde behov for at forene forretningsprocesser for bedre kontrol og ledelse. Verden er mere forbundet nu mere end nogensinde før, og afstande er næsten ikke-eksisterende, for succesfuldt at udføre forretningsprocesser, teknologien skal regnes med. Teknologi hjælper virksomheder med at forbinde med deres folk, leverandører og kunder; det kan forenkle de mest komplekse spørgsmål og sætte en platform til at holde dig i forvejen. Behovet for at administrere ende-til-ende processer og data i realtid er blevet et fokuspunkt for medicinalindustrien som alle andre industrier.