Springfield 311 er et værktøj til beboerne i byen Springfield, MA for at anmode om ikke-nødtjenester fra byen når som helst, hvor som helst.
Værktøjet gør det muligt for beboerne at anmode om tjenester og rapportere en lang række spørgsmål, der svarer til byens 311 portal. Dette værktøj gør det muligt for beboerne at tage og vedhæfte billeder til anmodninger om service og give den nøjagtige placering af problemet ved hjælp af GPS-koordinater således at byen for at levere ydelser i en hurtigere og mere effektiv måde.