CINNOX er en innovativ kundeengagement og analyseplatform, der humaniserer forbindelser til bedre forretninger. Tilslut, orkestrer og evaluer alle dine medarbejder- og kundeinteraktioner via en samlet platform, automatiserede arbejdsgange og praktisk indsigt.
Gå aldrig glip af en mulighed, svar altid på et øjeblik med et menneskeligt præg. CINNOX -mobilappen gør kundesupport og teamsamarbejde lettere end nogensinde før:
- Modtag forespørgsler fra kundens foretrukne kommunikationskanal
- Visualiser kunderejsen i en enkelt rudevisning
- Skift mellem kommunikationskanaler, eller start endda et videoopkald eller konferenceopkald
- Send forespørgsler eller viderestil opkald til det bedst egnede personale
Installer CINNOX -appen på din mobil for at holde øje med kundehenvendelser overalt og blive ved med at levere den fantastiske service, du er kendt for.
CINNOX: Humaniser forbindelser til bedre forretninger. Brug CINNOX -webplatformen til at drive din virksomheds samlede oplevelse:
Forhøj kundeoplevelser:
- Kunder kan til enhver tid engagere sig i din virksomhed på enhver kanal, de foretrækker
- Forbedre første gangs opløsning ved at forbinde dem til den rigtige agent for en given situation
- Reducer ventetiden gennem automatisering og "altid tændt" support på alle berøringspunkter i stor skala
- Tilby problemfrit skift mellem stemme, video, konferencer, på tværs af telekommunikation og digitale kanaler, så de bedst matcher den type svar, der er nødvendig
Optimer medarbejderoplevelser:
- Samarbejde og eskalere effektivt for at lette rettidig løsning af komplekse kundehenvendelser
- Analyser interaktionsdata for at forbedre teamets ydeevne og handlingsrettede forretningsstrategier
Besøg vores websted www.cinnox.com for at lære mere om, hvordan du kan forbinde, orkestrere og evaluere for bedre forretninger.