Effektiv support, når som helst, overalt.
Mojo Helpdesk på Android – din dynamiske supportløsning til agenter, ledere og administratorer på farten. En hurtig og sikker produktivitetsledsager, der giver realtidssynlighed til din Mojo Helpdesk-konto.
Nøglefunktioner:
Billetter: Søg og anmeld billetter med det samme, send en kommentar eller en medarbejdernote, prioriter, tag og afgør.
Administration: Administrer kontakter, agenter, grupper, teams, billetkøer og flere aspekter af din helpdesk-konto.
Administration: Fakturering, sikkerhed, tilføjelser og flere kontoindstillinger tilgængelige for administratorer.
Rapporter: Se og administrer forskellige rapporter (dashboard, antal billetter, ældningsoversigt osv.).
Flere helpdesk-konti: Understøtter flere helpdesk-konti, hvor du som minimum har en agentrolle.