FOS_application yder kundesupport i realtid.Field merchandising - fødder på gaden - salgsmedlemmerne rejser til kundepladsen for at lette og lette kundekravet baseret på de oplysninger, der leveres af applikationen. Ansøgning letter listen over opgaveopgaver, agentpræstationsstatistikker, opkaldshistorik med arbejdsstatus og feedback.