Christian D.
App verlangt auf einmal ein neues Passwort. Leider hab ich mein altes Passwort vergessen, zurücksetzen geht aber nicht - omg, schlecht. Einfach unterirdisch schlecht. Wenn hier wirklich (wirklich!) ein Passwortreset nach einer gewissen Zeit vorgesehen ist, sollte man sich besser nach neuen Entwicklern umsehen. Das ist nicht mehr Stand der Technik! Unterirdisch!
ITG Informationstechnik Graz GmbH
4. März 2024
Hallo! Gerne können Sie sich direkt an die Entwickler:innen unter grazmobil@holding-graz.at wenden. LG vom Team der Holding Graz
S E
Ganz einfache Funktionen wie zB. Fahrkarte im Vorhinein kaufen sind nicht vorhanden. Man kann auch kein Zahlungsmittel vor der ersten Ticketbestellung hinzufügen und speichern. Das muss ich alles beim ersten Ticketkauf erledigen. Gerade das wollte ich mir ersparen. So muss ich vrstl. an einem bevorstehenden Regentag ein paar Stationen unfreiwillig schwarz fahren, bis ich mich zum Ticketschalter in der Bim durchgekämpft habe... Schade, bei der Wiener ticket app funktioniert das alles problemlos.
Melanie Mattersberger
Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit der App. Nun ist aber ein Problem aufgetreten, für das ich noch keine Lösung finden konnte: Klicke ich auf "Ticket" um ein solches zu kaufen, wird von mir verlangt, das aktuelle Passwort zu ändern, sonst geht's nicht weiter. Also aktuelles Passwort eingeben und zweimal das Neue. Ich weiß mein Passwort aber nicht mehr. Nirgends ist ein Button zum zurücksetzen und wenn ich im internet mir ein neues zuschicken lassen möchte, kommt das mail nie an.
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ITG Informationstechnik Graz GmbH
8. Januar 2024
Hallo! Danke für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie die Entwickler:innen unter grazmobil@holding-graz.at und geben Sie dabei die Mailadresse an, mit der Sie sich angemeldet haben. LG vom Team der Holding Graz