Mobiforce ist ein Cloud-Service zur Organisation der Arbeit von Außendienstmitarbeitern: Servicetechniker, Notfallteams, Installateure, Kuriere, Spediteure, Reinigungskräfte, Handelsvertreter usw. Der Service hilft, den Interaktionsprozess zwischen Innen- und Außendienstmitarbeitern transparent und effizient zu gestalten.
Der Dienst hilft:
- Planung der Arbeit der Außendienstmitarbeiter;
— Zeichnen Sie die Routen der Mitarbeiter auf der Karte auf;
- Aufgaben im "Ether"-Modus verteilen (wie in einem Taxi);
- Aufgaben und Arbeitsplan spontan anpassen;
— den aktuellen Standort der Mitarbeiter auf der Karte sehen;
- Speichern Sie die Bewegungsgeschichte der Mitarbeiter während der Arbeitszeit;
- berechnen Sie die pro Tag gefahrenen Kilometer;
- Passen Sie das Aufgaben- und Berichtsformular an die geschäftlichen Anforderungen an;
- Übertragen Sie die erforderlichen Informationen zur Aufgabe an die mobile Anwendung.
- die Arbeit eines Außendienstmitarbeiters nach einer vorgegebenen Checkliste organisieren;
- Berichte in einer bestimmten Form in einer mobilen Anwendung erstellen;
- aktuelle Informationen über den Fortschritt der Aufgaben erhalten;
— Schlüsselereignisse für die Aufgabe mithilfe von Geo-Tags steuern;
— Dokumente auf dem Smartphone-Bildschirm unterschreiben;
- mit der mobilen Anwendung offline arbeiten (ohne Kommunikation);
- mit den Kontaktdaten des Kunden arbeiten, ohne sich bei der Anwendung anzumelden;
— Erstellen einer Route zum Ort der Aufgabenausführung aus der Anwendung;
- Verfolgen Sie den Verlauf der Änderungen in der Aufgabe mithilfe von Inline-Kommentaren;
— Erweiterung der Möglichkeiten beliebter CRM-Systeme (amoCRM, Bitrix24);
— Bieten Sie die Integration mit jeder Software, die die REST-API verwendet.
Die Nutzung des Dienstes führt zu einer Steigerung der Arbeitsproduktivität von Außendienstmitarbeitern um 10-15% und von Backoffice-Mitarbeitern, die für die Koordinierung der Arbeit verantwortlich sind, um 40-70%.
Aktualisiert am
03.05.2024