
Jörg Walesch
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 Ich bestätige, was hier seit Wochen rückgemeldet wurde: Die App lässt sich nicht starten. Vorgefertigte Mails des Supports bieten keine Lösung, behaupten aber, es gebe derzeit keine Probleme mit dem Login, ich solle darauf achten, dass ich die neueste Version der App installiert habe. Das ist der Fall, trotzdem startet die App nicht. Bis zu einem Login komme ich gar nicht. Ich werde den Anbieter wechseln. Übrigens funktioniert auch der Kontakt zum Kundenservice per WhatsApp nicht (Nr. unbekannt)
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Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Derzeit gibt es in der App eine Herausforderung. Wir arbeiten mit Hochdruck bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Deine Geduld. Dein freenet FLEX Team.

Uqe
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 Die App funktioniert nicht mehr, nach dem letzten Update geht gar nix mehr. App öffnet sich nicht - auf 3 Handys installiert und nix geht. Ihr solltet das schnell ändern sonst kündige ich meinen Vertrag! PS: Gerade bei der Hotline angerufen und mit einem "Herr Krüger" gesprochen und der sagte er könne mir nicht helfen und legte einfach auf. 😡
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Derzeit gibt es in der App eine Herausforderung. Wir arbeiten mit Hochdruck bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Deine Geduld. Dein freenet FLEX Team.

Ann G.
Am Anfang war die App echt Klasse, aber seit ein halben Jahr funktioniert hier gar nichts mehr. Die App öffnen gar nicht mehr und man schrieb, man ist dabei den Fehler zu beheben. Aber wann?
klarmobil
20. Oktober 2025
Es tut uns leid zu hören, dass die App noch immer nicht funktioniert und Sie auf eine Lösung warten. Prüfen Sie bitte, ob Sie die neuste Version installiert haben. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um die Situation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben! Ihr freenet Flex Team