Técnico Virtual: Suporte da Oi
4,2star
194 χιλ. κριτικές
10 εκ.+
Λήψεις
Κατάλληλο για όλους
info
Περιγραφή εφαρμογής
Ποιος μπορεί να βοηθήσει ο Virtual Technician - Oi Technical Support;
Hi Πελάτες - ατομική ή νομική οντότητα (CPF / CNPJ) που έχει συνάψει συμβάσεις Oi Fibra, ευρυζωνική, σταθερή ή τηλεοπτική.
Ποια προβλήματα σας βοηθά ο Virtual Technician να λύσει;
Σταθερό με ίνα: αλλαγές γραμμής, δεν κάνει ή λαμβάνει κλήση και θορυβώδες τηλέφωνο.
Τηλεόραση και διαδίκτυο με ίνες: προβλήματα στην τηλεόραση και στο Διαδίκτυο
Ευρυζωνικότητα: δεν υπάρχει διαδίκτυο, αργός διαδικτυακός τόπος ή συνεχείς σταγόνες σύνδεσης.
Σταθερό: Το τηλέφωνο δεν λαμβάνει ή πραγματοποιεί κλήσεις, σίγαση ή σκασίματα.
Τηλεόραση: Ασύρματη κάρτα, Χωρίς σήμα, Υπηρεσία αδρανειακής υπηρεσίας Oi και μαύρη / μπλε οθόνη.
Τι κάνει ο Virtual Technician - Hi Support;
Κωδικός πρόσβασης ανταλλαγής wi-fi και όνομα δικτύου
Προσφέρει χειροκίνητο χειριστήριο για οπτικές ίνες.
Εκτελεί αυτόματες ρυθμίσεις σε modens.
Επαναφέρει αυτόματα το σήμα του μόντεμ.
Εκτελεί αυτόματη γραμμή, Internet ή τηλεοπτική σάρωση.
Προσδιορίζει μαζική αποτυχία στην περιοχή.
Συμβουλευτείτε, προγραμματίζετε και αναθεωρείτε τις τεχνικές επισκέψεις.
Και άλλοι.
Σημείωση: Ορισμένες διαδικασίες δεν είναι διαθέσιμες για όλα τα μόντεμ και για όλους τους τύπους επισκευών.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Virtual Technician Hi;
Στον πελάτη τηλεόρασης:
Αφού το κατεβάσετε, έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό της σύμβασης και την ταυτότητα του κατόχου γραμμής CPF / CNPJ ή My Hi.
Ο αριθμός πελάτη πρέπει να συμβουλευτεί στο τιμολόγιο δίπλα στον αριθμό σας CPF / CNPJ.
Για σταθερούς ή ευρυζωνικούς πελάτες:
Μετά τη λήψη του, μεταβείτε στην εφαρμογή με τον αριθμό σταθερού δικτύου και το CPF / CNPJ του κατόχου της γραμμής.
Για πελάτες με ίνες:
Αφού το κατεβάσετε, αποκτήστε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό πελάτη και το CPF / CNPJ του κατόχου γραμμής ή τη σύνδεση My Hi.
Ο αριθμός πελάτη θα πρέπει να συμβουλευτεί στον λογαριασμό σας κοντά σε προσωπικά δεδομένα.
Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.
Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.
Hi Πελάτες - ατομική ή νομική οντότητα (CPF / CNPJ) που έχει συνάψει συμβάσεις Oi Fibra, ευρυζωνική, σταθερή ή τηλεοπτική.
Ποια προβλήματα σας βοηθά ο Virtual Technician να λύσει;
Σταθερό με ίνα: αλλαγές γραμμής, δεν κάνει ή λαμβάνει κλήση και θορυβώδες τηλέφωνο.
Τηλεόραση και διαδίκτυο με ίνες: προβλήματα στην τηλεόραση και στο Διαδίκτυο
Ευρυζωνικότητα: δεν υπάρχει διαδίκτυο, αργός διαδικτυακός τόπος ή συνεχείς σταγόνες σύνδεσης.
Σταθερό: Το τηλέφωνο δεν λαμβάνει ή πραγματοποιεί κλήσεις, σίγαση ή σκασίματα.
Τηλεόραση: Ασύρματη κάρτα, Χωρίς σήμα, Υπηρεσία αδρανειακής υπηρεσίας Oi και μαύρη / μπλε οθόνη.
Τι κάνει ο Virtual Technician - Hi Support;
Κωδικός πρόσβασης ανταλλαγής wi-fi και όνομα δικτύου
Προσφέρει χειροκίνητο χειριστήριο για οπτικές ίνες.
Εκτελεί αυτόματες ρυθμίσεις σε modens.
Επαναφέρει αυτόματα το σήμα του μόντεμ.
Εκτελεί αυτόματη γραμμή, Internet ή τηλεοπτική σάρωση.
Προσδιορίζει μαζική αποτυχία στην περιοχή.
Συμβουλευτείτε, προγραμματίζετε και αναθεωρείτε τις τεχνικές επισκέψεις.
Και άλλοι.
Σημείωση: Ορισμένες διαδικασίες δεν είναι διαθέσιμες για όλα τα μόντεμ και για όλους τους τύπους επισκευών.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Virtual Technician Hi;
Στον πελάτη τηλεόρασης:
Αφού το κατεβάσετε, έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό της σύμβασης και την ταυτότητα του κατόχου γραμμής CPF / CNPJ ή My Hi.
Ο αριθμός πελάτη πρέπει να συμβουλευτεί στο τιμολόγιο δίπλα στον αριθμό σας CPF / CNPJ.
Για σταθερούς ή ευρυζωνικούς πελάτες:
Μετά τη λήψη του, μεταβείτε στην εφαρμογή με τον αριθμό σταθερού δικτύου και το CPF / CNPJ του κατόχου της γραμμής.
Για πελάτες με ίνες:
Αφού το κατεβάσετε, αποκτήστε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό πελάτη και το CPF / CNPJ του κατόχου γραμμής ή τη σύνδεση My Hi.
Ο αριθμός πελάτη θα πρέπει να συμβουλευτεί στον λογαριασμό σας κοντά σε προσωπικά δεδομένα.
Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.
Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.
Ενημερώθηκε στις
Η ασφάλειά σας ξεκινά από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές συλλέγουν και κοινοποιούν τα δεδομένα σας. Οι πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση, την περιοχή και την ηλικία σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τον προγραμματιστή και ενδέχεται να ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Αυτή η εφαρμογή ενδέχεται να κοινοποιεί αυτούς τους τύπους δεδομένων σε τρίτα μέρη
Προσωπικά στοιχεία, Δραστηριότητα σε εφαρμογές και Αναγνωριστικά συσκευής ή άλλα αναγνωριστικά
Αυτή η εφαρμογή ενδέχεται να συλλέγει αυτούς τους τύπους δεδομένων
Προσωπικά στοιχεία, Δραστηριότητα σε εφαρμογές και Αναγνωριστικά συσκευής ή άλλα αναγνωριστικά
Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά
Δεν είναι δυνατή η διαγραφή δεδομένων
Βαθμολογίες και αξιολογήσεις
4,2
192 χιλ. αξιολογήσεις
Τι νέο υπάρχει
Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
