tany cabrera
Buen día les escribo por qué necesito que acomoden el internet ya que está presentando fallas se le congela la imagen no se ven varios canales y a partir de la noche se le congela la imagen y dura hasta más de 10 minutos para volver por favor acomoden está falla por que yo estoy pagando un servicio
JermSoft
20 de mayo de 2024
Buenas tardes estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que ha presentado. Por favor indicar el C.I del titular del servicio para contactarle y brindarle soporte de forma mas optima en la App.
Osmaylin Manrrique
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de reseñas
¡La app Tiene un Fallo Grandísimo No puedo registrar mi pago mensual y el sistema dice que debo la mensualidad cuando yo ya la he pagado pero la app dice que, no por eso mi pago ya está hecho y debitado de mi cuenta bancaria y es la segunda vez que ocurre y hasta tienen la desfachates de enviarme mensajes de texto diciéndome que no he pagadoy llamo por atención al cliente y me dejan esperando oyendo canciones de ascensor y luego cortan, osea que clase de servicio estan prestando, A sus usuarios.
26 personas han valorado esta reseña como útil
JermSoft
10 de mayo de 2024
Buenas tardes estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que ha presentado. Por favor indicar el C.I del titular del servicio para contactarle y brindarle soporte de forma mas optima en la App.
César William Hernández Pérez
Excelente, porque uno está bien informado tanto de su saldo y fecha de corte. Más el monto a pagar, además de eso hacen ver las promociones que ofrecen a hora de cambiar de plan y por último me parece excelente el club fibex
1 persona ha valorado esta reseña como útil
JermSoft
4 de junio de 2024
Muchas gracias por su valoración, estamos trabajando día a día para mejorar y aportar el mejor servicio, tomaremos nota de su solicitud para mejorar nuestros servicios, Fibex Telecom, Internet por fibra óptica.