liliana nuñez gomez
Doy tres estrellas, por qué al principio la aplicación funcionaba muy bien, pero al realizar la la renovación las notificaciones llegan después de 5 o diez minutos, en otras ocasiones no llegan y he pedido asistencia para este problema y no he tenido solución, además de eso me llegan mensajes de que el OIT que verifique la tapa si está en posición tampoco tuve solución. También la moto haca 4 meses se está apagado, ese apagado lo estoy relacionado con el mensaje del OIT. Por favor me yudan. Grac
Auteco Mobility
29 de mayo de 2024
Hola Liliana, por supuesto que lo revisamos nuevamente. Es importante tener en cuenta que si tú celular no tiene señal de internet las notificaciones pueden demorar o no llegar, ese puede ser el motivo por le cual cuando realizamos pruebas la primera vez funciono. Vamos a contactarte para volver a verificar el funcionamiento del IOT.
Arturo Ariza
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Desde hace un par de dias me llegó una notificación que había sido exitoso la activación del paquete, pero yo ya tenía un paquete activo que vence en agosto, la moto por varios minutos quedó sin señal, luego reactivó el servicio y ahora tengo el problema que las notificaciones no son en tiempo real y ya no me envía notificaciones de movimiento
Auteco Mobility
20 de mayo de 2024
Hola Arturo, esto se puede deber a un problema con el proveedor de comunciaciones lo podemos solucionar realizando un restablecimiento de los parametro del dispositivo. Permitenos contactarte o puedes escribirnos a este link
https://api.whatsapp.com/send?phone=573212262010 que es nuestra linea de atención
Eidher Jair Valencia Ríos
Falla constantemente, aparece que no estoy registrado muchas veces, muestra recorridos que nunca hice, los mensajes de emergencia no llegan, tiene una falla con la tapa del iot que da notificaciones falsas y el servicio al cliente es demoradisimo
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Auteco Mobility
30 de abril de 2024
Hola Eidher, te vamos a escribir para verificar cuales son las fallas con tú dispositivo o puedes escribirnos a la linea de atencion https://api.whatsapp.com/send?phone=573212262010