Mica Dream Card ha sido diseñado e implementado por Infinity Rewards, una compañía con sede en Stellenbosch, que comenzó hace más de 15 años como uno de los primeros programas de lealtad de coalición de Sudáfrica. Ahora, operando en Sudáfrica, Namibia y Botswana, Infinity recompensa a los clientes con CashBack en productos designados en múltiples tiendas, incluidas Mica Stores. Creemos que este es el futuro de las recompensas de fidelidad porque los clientes quieren una recompensa simple y fácil de entender y un programa con opciones de dónde ganar y gastar recompensas. Los miembros del programa de lealtad buscan cada vez más que sus programas se muestren dónde están, y no al revés.
La experiencia del cliente también se mejora mediante un proceso continuo de registro, recolección y canje de recompensas. Un buen servicio al cliente respaldado por tecnología de sonido ayudará a suavizar este proceso.
Al incorporar este sencillo proceso de recompensas con características adicionales como competencias integradas, tarjetas de regalo, cambio de banco y descuentos solo para los titulares de tarjetas, Infinity se destaca por encima del resto como la tarjeta de recompensas todo en uno.