Teamwork Desk

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Acerca de esta app

Brinde soporte a los clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento con la aplicación de soporte técnico Teamwork Desk. Vigile la actividad de los clientes, cree nuevos boletos en el campo y administre los boletos existentes sin importar dónde se encuentre: descansando junto a la piscina, viajando en tren o caminando por las colinas, lo tenemos a usted y a sus clientes cubiertos.

Características clave:

• Administre su mesa de ayuda sobre la marcha con acceso completo al panel
• Cree nuevos tickets y responda a los existentes mientras no está en su escritorio
• Asigne y administre rápidamente las solicitudes con actualizaciones masivas sobre la prioridad de los tickets, el estado, la bandeja de entrada y mucho más
• Agregue notas privadas a los tickets para colaborar con su equipo
• Revisar y aprobar las respuestas de los agentes inscritos en la capacitación
• Generar registros de tiempo en todas las respuestas
• Buscar boletos
• Administrar agentes, clientes y perfiles de empresas
• Cree tareas directamente en su instalación vinculada de Teamwork Projects

¿Preguntas? Haga clic en el enlace de soporte de la aplicación a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

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Calificaciones y opiniones

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Novedades

Enhanced ticket navigation for better user experience!
We've revamped the ticket navigation based on your feedback. Prioritize important tickets effortlessly. Access starred inboxes and your active tickets seamlessly. We've optimized the layout to save screen space. Enjoy streamlined workflow and efficient ticket management!