Facilio - Feedback Kiosk
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Acerca de esta app
Facilio es una plataforma O&M de instalaciones impulsadas por IoT y ML que lo ayuda a administrar de manera centralizada las operaciones de los edificios, el mantenimiento y el desempeño de la sostenibilidad, a través de sus carteras comerciales en tiempo real.
Una instalación próspera atrae la atención, ya que la experiencia "vive" en la mente de sus clientes / inquilinos. Puede ser un desafío medir las expectativas en diferentes segmentos y tipos de clientes, pero eventualmente se convierte en el factor más esencial para ser capturado.
La retroalimentación es la herramienta de administración más poderosa, pero más subutilizada que tenemos a nuestra disposición. Ayuda a encaminarse y sirve como guía para ayudar a los recursos a percibir el rendimiento impulsado por el conocimiento.
El distinguido sistema de comentarios de Facilio le permite percibir los comentarios de los clientes con una configuración refrescante y fácil de usar. Con Facilio, determine fácilmente qué afecta su experiencia del cliente:
1. Le permite enfocarse en cómo priorizar efectivamente el servicio específico y experimentar mejoras
2. Siga el impacto en la experiencia general del cliente y la lealtad respaldada por
• Asociación de dispositivos específicos del espacio,
• Capturando comentarios en tiempo real,
• Notificación instantánea a los clientes, y
• Catálogos de servicios personalizables.
Características clave:
• Registre dispositivos de kiosco en todo el espacio para evitar problemas de configuración mediante códigos de invitación automáticos.
• Recopile comentarios sobre la creación de experiencias utilizando clasificaciones de emoji simples y minimalistas.
• Redirecciones automáticas para expresar inquietudes detrás de las calificaciones insatisfactorias preestablecidas.
• Proporcione a sus inquilinos la facilidad de presentar quejas con categorías de servicios previamente pobladas.
• Configure sin problemas cualquier cantidad de catálogos de servicios basados en necesidades.
• Recibir una notificación instantánea sobre el progreso de la queja planteada (correo electrónico / SMS).
• Gestione centralmente las quejas en todas las instalaciones con soporte de selección de catálogos de servicios múltiples.
Una instalación próspera atrae la atención, ya que la experiencia "vive" en la mente de sus clientes / inquilinos. Puede ser un desafío medir las expectativas en diferentes segmentos y tipos de clientes, pero eventualmente se convierte en el factor más esencial para ser capturado.
La retroalimentación es la herramienta de administración más poderosa, pero más subutilizada que tenemos a nuestra disposición. Ayuda a encaminarse y sirve como guía para ayudar a los recursos a percibir el rendimiento impulsado por el conocimiento.
El distinguido sistema de comentarios de Facilio le permite percibir los comentarios de los clientes con una configuración refrescante y fácil de usar. Con Facilio, determine fácilmente qué afecta su experiencia del cliente:
1. Le permite enfocarse en cómo priorizar efectivamente el servicio específico y experimentar mejoras
2. Siga el impacto en la experiencia general del cliente y la lealtad respaldada por
• Asociación de dispositivos específicos del espacio,
• Capturando comentarios en tiempo real,
• Notificación instantánea a los clientes, y
• Catálogos de servicios personalizables.
Características clave:
• Registre dispositivos de kiosco en todo el espacio para evitar problemas de configuración mediante códigos de invitación automáticos.
• Recopile comentarios sobre la creación de experiencias utilizando clasificaciones de emoji simples y minimalistas.
• Redirecciones automáticas para expresar inquietudes detrás de las calificaciones insatisfactorias preestablecidas.
• Proporcione a sus inquilinos la facilidad de presentar quejas con categorías de servicios previamente pobladas.
• Configure sin problemas cualquier cantidad de catálogos de servicios basados en necesidades.
• Recibir una notificación instantánea sobre el progreso de la queja planteada (correo electrónico / SMS).
• Gestione centralmente las quejas en todas las instalaciones con soporte de selección de catálogos de servicios múltiples.
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