Thalesi kaasmobiilirakendus klienditoe portaalis võimaldab registreeritud kasutajatel luua ja hallata tugijuhtumeid, jälgida tagastusi ja värskendada oma kasutajaprofiili mobiilseadme kaudu.
Mobiilirakendus pakub põhifunktsioone, mis võimaldavad teil olla kursis juhtumite uuendustega, jälgida tagastamist ja kiiresti avada uus juhtum, kui teil ei ole võimalik arvutiga ühendust luua, et pääseda juurde täisfunktsionaalsusega veebipõhisele klienditoe portaalile.
Samuti saab värskendada kasutajaprofiili teavet – sealhulgas telefoninumbrit, eelistatud kontaktimeetodit, kuupäeva/kellaaja vormingut ja ajavööndit.
Kaasmobiilirakenduse kasutamiseks peate olema veebipõhise Thalese klienditoe portaali registreeritud kasutaja.
Kasutate neid mandaate ka mobiilirakendusse sisselogimiseks.
Pärast rakenduse installimist puudutage selle avamiseks ikooni Thales.
Eksemplari lisamiseks puudutage ikooni +.
Sisestage väljale „Näide” järgmine tekst: supportportal.thalesgroup.com
Hüüdnime välja võib soovi korral vahele jätta.
Pärast eksemplari lisamist puudutage eksemplaride loendis selle nime.
Sisestage sisselogimislehel oma tugiportaali kasutajatunnus ja parool ning seejärel puudutage nuppu Logi sisse.