Convin

Convin Development Team‏

درباره این برنامه

با Convin می توانید قدرت دریافت تمام تحلیل مکالمه و هوش را در حال حرکت به دست آورید. Convin به شما امکان می دهد تمام تجزیه و تحلیل های مربوط به تماس یا مکالمات چت خود را در هر جا که می روید با دسترسی فقط تلفن هوشمند خود دریافت کنید.

داشبوردهای متعدد
ما داشبوردهای متعددی داریم که به ما در درک آمار و تجزیه و تحلیل مربوط به موارد زیر کمک می کند

تجزیه و تحلیل سطح تیم - تجزیه و تحلیل های مربوط به چندین تیم را به ما نشان می دهد
تجزیه و تحلیل سطح نماینده - تجزیه و تحلیل های مربوط به چندین تکرار را به ما نشان می دهد
تجزیه و تحلیل سطح پارامتر - تجزیه و تحلیل مربوط به پارامترهای مختلف برای یک تماس و امتیازدهی هر یک از آنها را به ما نشان می دهد.
نقض - ​​تجزیه و تحلیل تخلفات متعددی را که در سراسر مکالمات رخ می دهد به ما نشان می دهد.

فیلترها
فیلترها به شما امکان می‌دهند مجموعه داده‌های سفارشی را انتخاب کنید و ما لیست گسترده‌ای از فیلترها را برای انتخاب داریم مانند تیم، تکرار، مدت زمان تماس، محدوده تاریخ برای تماس‌ها و موارد دیگر.

تحلیل تفصیلی
برای همه داشبورد، ما این گزینه را داریم که نمای دقیق را با روندهای مربوط به عملکرد تیم و نماینده مشاهده کنیم که به درک بهبود یا کاهش عملکرد با گذشت زمان کمک می کند.

اطلاعیه
با کمک اعلان‌های فشار، از تمام به‌روزرسانی‌های مهم مربوط به مکالمات تماس یا چت مطلع شوید.

ویژگی‌های جدید

LMS Document Support
Profile Screen
New Filter UI