مصرف کننده می تواند خدمات امنیتی را برای یک روز یا چند روز از طریق برنامه درخواست کند. مصرف کننده جزئیات مربوط به تاریخ، زمان، مکان و نوع رویداد و نوع خدمات درخواستی و همچنین مدت زمان را ارائه می دهد.
هنگامی که درخواست مصرف کننده پذیرفته شد، به گردش کار منتقل می شود و به یک افسر اختصاص داده می شود، افسر تکلیف را تأیید می کند و آن اطلاعات به مصرف کننده ارائه می شود. این شیفتها بخشی از پلتفرم زمانبندی Overwatch میشوند و در دسترس همه افسران در یک منطقه جغرافیایی قرار میگیرند. سپس هزینه مصرف کننده دریافت می شود.
ردیابی زمان واقعی افسر یک بار در وظیفه وجود دارد و تمام اطلاعات مربوط به رویداد درخواستی مصرف کننده خاص به مصرف کننده/مشتری اطلاع داده می شود.
این برنامه به مصرف کننده اطمینان می دهد و به آنها اجازه می دهد تا در مورد خدمات، درخواست، تایید، صورتحساب، پرداخت و تکمیل خدمات شفافیت کامل داشته باشند.
تاریخ بهروزرسانی
۷ اردیبهشت ۱۴۰۳