برنامه همراه همراه Hiver با قابلیت بسته بندی شده و در عین حال ساده و شهودی ، به تیمهای خدمات مشتری اجازه می دهد تا به راحتی حسابهای ایمیل مشترک مانند پشتیبانی @ ، سفارشات @ ، خدمات @ یکپارچه و در دسترس را مدیریت کنند.
- صندوق ورودی های مشترک: مدیریت صندوق ورودی های مشترک مانند پشتیبانی @ ، خدمات @
- تکالیف ایمیل: نامه ها را به کارهای عملی تبدیل کرده و آنها را به اعضای تیم خود واگذار کنید
- اساسنامه ایمیل: با مدیریت وضعیت ایمیل ها به صورت باز / در انتظار / بسته ، در بالای هر مکالمه بمانید
- یادداشت های ایمیل: به موضوعات ایمیل طولانی و گیج کننده پایان دهید و با استفاده از یادداشت ها وmentions با تیم خود همکاری کنید
- پاسخ به مکالمات: با استفاده از آدرس ایمیل یا نام های مستعار دیگر ، پاسخ های شخصی شده را به مشتریان بفرستید
- مرکز اطلاع رسانی: کلیه وظایف خود را در یک مکان پیگیری کنید ، اعلان ها را خوانده و خوانده نکنید
- اعلانهای مربوط به فشار و برنامه: دریافت هشدارها در زمان واقعی برای تعیین ایمیل ،mentions ، CSAT ، نقض SLA و مکالمات جدید در صندوق های پستی مشترک شما
تاریخ بهروزرسانی
۳ اسفند ۱۴۰۲
بهره وری
ایمنی داده
arrow_forward
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
هیچ دادهای با اشخاص ثالث همرسانی نمیشود
درباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کند
اطلاعات شخصی، فعالیتها در برنامه، و عملکرد و اطلاعات برنامه