Ericsson Network Services Connect on Ericsson kehittämä sovellus, joka tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden käyttää erilaisia liiketoimintaverkkojen tarjoamia palveluja.
Seuraavat moduulit ovat saatavilla nykyisessä versiossa:
Laitteistopalvelut Connect: toiminnallisuus, joka tarjoaa mahdollisuuden käyttää Ericssonin asiakkailleen tarjoamia erilaisia laitteistotukipalveluja, kuten:
- RMA: laitteiston käänteinen logistiikka, joka mahdollistaa korvaavan pyynnön paikan päällä olevista viallisista laitteista;
- Insights: laaja historiallinen raportointi laitteiston korvaamisessa paikan päällä;
- Site Analytics: laajat online-raportit tilaussolmujen tilasta, jotka on tehty käyttäjän pyynnöstä.
Connected Technician: Ericsson-mobiilipalvelujen sarja, jota käytetään paikan päällä, powered by analytics and intelligence. Connected Technician sallii alan teknikot suorittamaan monimutkaisen rakenteen ja vianetsintämenetelmät muutamalla napsautuksella kädessä pidettävää laitetta. Tämä moduuli mahdollistaa useiden automaatiopalveluiden yhdistelmä, nimittäin:
- Ericsson työvirtojen hallintatyökalu (EriSite)
- Ericsson Site Integrator (ESI)
- Radiopuhelun testaus (SRS)
- Ericsson Etäkäyttö
- Ericsson Radio Site Analytics
Tämä ratkaisu tarjoaa offline-tilan sekä viivakoodin skannauksen, sijainnin ja muita ominaisuuksia.
Ohjelmisto on omistettu Ericssonin työntekijöille, kolmansille osapuolille ja asiakkaille.
Sovellusta voivat käyttää vain valtuutetut käyttäjät, joiden on oltava Ericsson-tilejä ja oltava rekisteröityneet Ericssonin vahvalle tunnistamiselle.