Sovelluksen avulla ihmiset voivat ilmoittaa minkä tahansa organisaation tiloihin ja laitteisiin liittyvistä ongelmista varmistaen samalla, että lippua seurataan oikein, kunnes se on ratkaistu. Desk-sovellus tekee lippujen hallinnasta ja valvonnasta todella helppoa käyttäjäystävällisellä käyttöliittymällä, hyvin organisoidulla järjestelmällä, vastuullisuudella ja reaaliaikaisella edistymisen seurannalla.
Se on päivitetty Task-sovelluksen versio, jolla on uusia ominaisuuksia kyvyn luoda, julkaista ja tilata palvelualustaa. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä hallita muulle organisaatiolle tarjottuja palveluita.