cVIGIL Investigator -sovelluksen avulla kenttäyksiköt, kuten Flying Squads & Static Surveillance -tiimi, voivat tutkia cVIGIL Citizen -tapauksia ja raportoida Suo-Motu-tapauksista. Kansalaisten valitukset mallikäyttäytymissääntöjen/kulujen rikkomuksista jätetään cVIGIL-sovellukseen, ennen kuin heidät määrätään vastaavaan kenttäyksikköön District Controllerin luvalla. Kaikki valitukset antavat maailmanlaajuisen paikannusjärjestelmän kautta maantieteelliset koordinaatit, jotka auttavat yksikköä tunnistamaan tapahtumapaikan ja aloittamaan tutkinnan. Kun valituksen tutkinta on valmis, kenttäryhmä toimittaa tilanneraportin todisteineen vastaavalle palautusvastaavalle.