Halu ottaa vastaan ja käsitellä nopeasti ihmisten elämään, kaupunki- ja ympäristön puhtaanapitoon liittyviä ongelmia ja häirintöjä. Ho Chi Minhin kaupungin 5-piirin hallitus tarjoaa online-sovelluksen, joka auttaa ihmisiä lähettämään palautetta ja osallistumaan sosiaaliseen rakentamiseen. Tämän avulla ihmiset voivat seurata ja seurata vastaustensa käsittelyn tuloksia milloin tahansa, missä tahansa. Sovellus tukee myös hallintovirastojen palvelun tyytyväisyyden arviointia, asiakirjojen käsittelyn seurantaa ja seurantaa jne.