메리츠화재 공식 앱

메리츠화재해상보험주식회사

Tungkol sa app na ito

[Pangkalahatang-ideya ng Serbisyo]

Opisyal na application ng Meritz Fire & Marine Customer Center para sa mga gumagamit ng smartphone para sa Android.



[Pangunahing Serbisyo]

1. Claim sa kompensasyon/insurance - Claim sa insurance, status ng claim sa insurance, pagkalkula ng premium na premium, impormasyon sa mga kinakailangang dokumento, paghahatid ng data ng aksidente, pagpapadala ng mga kinakailangang dokumento, pagtatanong ng mga detalye ng kompensasyon

2.Pamamahala/pagbabago ng kontrata - Pagbabago ng impormasyon ng customer, kumpirmasyon ng kontrata, kumpletong pagsubaybay sa sarili ng mga benta, kumpirmasyon sa premium ng insurance sa pag-renew ng sasakyan, kumpirmasyon ng premium ng insurance ng kotse, pagbabago sa pagpaparehistro ng numero ng kotse, pagbabago sa saklaw ng driver, pansamantalang subscription sa espesyal na kontrata ng driver, halaga ng subscription sa insurance ng kotse pagbabago, pagmamaneho sa Street photo registration/signup, final mileage photo registration, black box photo registration

Espesyal na kontrata sa pagrenta ng Jeju-do na kotse, pagpaparehistro ng bata sa insurance ng bata, awtomatikong pagbabago ng debit account, pagbabago ng address ng destinasyon ng seguro, aplikasyon para sa pagpapalabas ng sertipiko, aplikasyon para sa mga kinakailangang dokumento, pagbabayad ng pangmatagalang premium ng insurance, aplikasyon para sa dormant insurance

3. Utang sa kontrata ng seguro - aplikasyon, pagbabayad, katayuan



[Serbisyo na Espesyalista sa Mobile]

1. Pag-isyu ng mga dokumento ng sertipiko: Maaari mo itong matanggap nang direkta sa pamamagitan ng e-mail o fax na iyong pinili.

2. Pangmatagalang claim sa insurance: Maaari kang kumuha ng larawan ng dokumento ng paghahabol gamit ang iyong smartphone camera at i-file ito kaagad.

3. Mileage photo transmission: Kung mayroon kang mileage car insurance, maaari kang direktang magpadala ng mga larawan sa iyong smartphone.

4. Insurance contract loan: Madali kang makakapag-apply at makakapagbayad anumang oras.



[Mga item ng karapatan sa pag-access ng app ng Merits Fire & Marine at mga kinakailangang dahilan]

Alinsunod sa Information and Communications Network Act, nagbibigay ang Meritz Fire & Marine ng impormasyon sa mga item na kailangan para sa paggamit ng serbisyo at humihiling ng mga karapatan sa pag-access.
Kung hindi ka sumasang-ayon, maaari kang paghigpitan sa paggamit ng serbisyo ng app.

1. Mga kinakailangang karapatan sa pag-access
- Pahintulot sa telepono: Tawagan ang customer center, suriin ang pamemeke ng app
- Pahintulot sa storage space: nagpapatakbo ng antivirus para sa pag-scan ng virus
Mag-claim ng insurance, magsumite ng mga kinakailangang dokumento
Espesyal na insurance sa sasakyan (black box, mileage) pagpaparehistro ng larawan
- Awtoridad sa camera: mag-claim ng insurance, kumuha ng mga kinakailangang dokumento
Espesyal na insurance sa sasakyan (black box, mileage) photo shoot



[Iba pa]

-Kung ang app ay peke o na-root, hindi ito magagamit nang normal.

-Maaari mo lamang itong gamitin sa isang opisyal na sertipiko.

-Para sa iba pang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support Center (1566-7711).

[Ano ang gagawin kung nabigo ang pag-install/pag-update ng app]

1. Kung may lumabas na mensahe ng error
1) Patakbuhin ang mga setting ng smartphone > Mga Application > Piliin ang 'Google Play Store'
2) I-click ang button na 'Delete Data' sa menu na 'Storage'
3) Pagkatapos i-off ang power ng smartphone at i-restart ito, magpatuloy sa pag-install ng 'Meritz Fire & Marine Insurance official app'

2. Kung magpapatuloy ang standby state
1) Piliin ang iyong account sa pangunahing screen ng 'Google Play Store'
2) Pumunta sa tab na Update sa My Apps/Games menu
3) 'Ihinto' ang lahat ng mga item na naghihintay na ma-update at magpatuloy sa pag-install ng 'Meritz Fire & Marine Insurance opisyal na app'

3. Kung ang mensaheng i-update ay patuloy na ipinapakita
1) Patakbuhin ang mga setting ng smartphone > Mga Application > Piliin ang 'Google Play Store'
2) I-click ang button na 'Delete Data' sa menu na 'Storage'
3) Pagkatapos i-off ang power ng smartphone at i-restart ito, magpatuloy sa pag-install ng 'Meritz Fire & Marine Insurance official app'

Ano'ng bago

[앱 설치/업데이트가 안될 경우 조치 방법]
1.오류 메시지가 나올 경우
1)스마트폰 설정 실행>애플리케이션>'Google Play 스토어' 선택
2)'저장공간' 메뉴의 '데이터 삭제' 버튼 클릭
3)스마트폰 전원 종료후 재시작한 다음 '메리츠화재 공식 앱' 설치 진행
2.대기 상태가 지속될 경우
1)Google Play 스토어' 메인화면에서 계정 선택
2)내 앱/게임 메뉴의 업데이트 탭으로 이동
3)업데이트 대기중인 항목을 모두 '중지'하고 '메리츠화재 공식 앱' 설치 진행

[업데이트 내용]
V.2.6.2
- 버그수정