Ang SmartFMSelfService ay isang self-service na mobile portal upang pasimplehin at pahusayin ang kalidad ng serbisyo sa iyong mga customer/naninirahan sa pamamagitan ng mabilis na oras ng pagtugon at mas mahusay na komunikasyon. Ang application na ito ay nagbibigay-daan sa nakatira na magbigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa reklamo sa Call center.
• Ang mga end user ay maaaring magsumite ng reklamo, Subaybayan, at magbigay ng feedback kapag nakumpleto na.
• Kakayahang magbigay ng mga paraan ng pag-troubleshoot para sa paulit-ulit at karaniwang mga reklamo sa kalikasan.
• Kakayahang mag-record ng video, at kumuha ng mga larawan habang isinusumite ang reklamo.
Na-update noong
Mar 13, 2024